“從臨汾市鄉(xiāng)寧回來(lái)需要隔離嗎？”“我的隔離期已滿，健康碼還沒(méi)恢復(fù)正常，怎么辦？”……4月19日，在鹽湖區(qū)安邑街道學(xué)府名都社區(qū)，記者看到網(wǎng)格員姚秀云和郭麗媛正忙著接聽(tīng)電話、回復(fù)消息，積極幫助居民解決各種問(wèn)題。

據(jù)了解，這兩名網(wǎng)格員所負(fù)責(zé)的學(xué)府名都小區(qū)居民有2000余戶、近5000人。自上崗以來(lái)，她們就一心撲到網(wǎng)格里，宣傳政策法規(guī)、排查安全隱患、化解矛盾糾紛、值守小區(qū)出入口、助力核酸檢測(cè)等，積極配合社區(qū)開(kāi)展各項(xiàng)工作，守護(hù)居民健康。

疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，網(wǎng)格員身上的擔(dān)子又重了不少。當(dāng)天一早，姚秀云就忙著為黃碼人員申報(bào)解碼，之后又開(kāi)始回復(fù)微信群中的消息。這只是姚秀云日常工作中的一個(gè)縮影，居家隔離人員做沒(méi)做核酸，哪家生活物資不夠用了，誰(shuí)家的生活垃圾需要幫忙倒，這些生活小事都需要網(wǎng)格員來(lái)操心。

“學(xué)府名都小區(qū)有13個(gè)居民微信群，我們每天都能收到上百條消息，接到幾十個(gè)電話，手機(jī)一直在響。前幾天，我們一直忙著統(tǒng)計(jì)取過(guò)快遞的人員信息，張貼居家隔離溫馨提示，還要安撫隔離人員的情緒……有時(shí)候，都忘了接孩子放學(xué)。”郭麗媛笑著說(shuō)。

網(wǎng)格員的辛苦，大家看在眼里，記在心里，落實(shí)在行動(dòng)上。“比較欣慰的是，大多數(shù)居民都比較配合社區(qū)工作，還有不少居民主動(dòng)加入志愿者隊(duì)伍，幫了我們不少忙。特別忙的時(shí)候，社區(qū)電腦不夠用，我們對(duì)面店鋪的老板就暫停了打印復(fù)印的生意，讓我們免費(fèi)使用電腦，我特別感動(dòng)。”姚秀云說(shuō)，居民的配合與支持，是她不斷前行的動(dòng)力。

網(wǎng)格事，無(wú)小事。他們沒(méi)有驚天動(dòng)地的行為，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，有的只是默默堅(jiān)守與兢兢業(yè)業(yè)，他們逆行而上，在基層社區(qū)、防疫一線奔走忙碌，用自己的行動(dòng)詮釋著小網(wǎng)格員的大擔(dān)當(dāng)。 

 記者 郝麗莎