一、1月6日，市民致電12345熱線表揚：聞喜縣裴社鎮裴社村內新建文化體育廣場，豐富村民業余文化生活，希望相關部門給予表揚。

1月10日，聞喜縣人民政府反饋：非常感謝市民對裴社村發展的肯定。新建的文化體育廣場屬于為適應新農村建設新形勢，豐富活躍農民精神文化的一項惠民舉措。現配套有籃球架、乒乓球桌、太陽能路燈等，廣場地面鋪設塑膠跑道，是一個集美化、亮化、體育健身于一體的農村文體廣場，作用發揮良好，極大豐富了群眾的文化生活。今后，我們將繼續推動鄉村振興，不斷提高村民的幸福感、滿意度。

12345熱線對市民進行了回訪，市民表示非常滿意。

二、1月10日，市民致電12345熱線投訴：稷山縣翟店鎮南小寧村安裝自來水凈化器，卻將其鎖至養老院，認為不合理，希望相關部門調查處理。

1月14日，稷山縣人民政府反饋：經走訪群眾，將冬季灌裝水時間調整為每天上午8時至下午5時，目前已運行正常。

12345熱線對市民進行了回訪，市民表示問題已解決，非常滿意。

三、1月11日，市民致電12345熱線咨詢：公積金是否可以提取租房？需要什么手續？

12345熱線電話聯系市政務大廳公積金窗口（電話號碼：2059100），告知市民可以提取租房，一年只能提取一次（最多2萬元）；需要攜帶結婚證、身份證、戶口本、銀行卡（工農建一類卡）原件，在工作日16點30分之前辦理。

12345熱線對市民進行了回訪，市民表示已清楚。

四、1月11日，市民致電12345熱線投訴：萬榮縣王顯鄉楊莊村村內耕地鋪設反光膜未及時清理，嚴重影響村容村貌，希望相關部門調查處理。

1月14日，萬榮縣人民政府反饋：接到訴求后，村委會立即在村內宣傳，各家各戶要清理自家反光膜，并組織黨員進行清理，現已清理完畢。

12345熱線對市民進行了回訪，市民表示問題已解決，非常滿意。