■記者 喬 植 通訊員 楊建林

今年9月9日，市委書記丁小強在永濟市城西街道矛盾調解中心調研時，夸贊剛剛成功調解一起矛盾糾紛的陳潼蘭說：“你的作用很大，調解一個，影響一片，效果很好。”陳潼蘭是永濟市城西街道一名退休干部，2014年被永濟市司法局聘為調解員，利用自己多年基層工作經驗和刻苦自學的法律知識，先后調解各類矛盾糾紛380多起，連年被評為永濟市“優秀人民調解員”。

精準切入找根源 化解糾紛彌干戈

2019年5月的一天，平時寧靜的小張村突然變得熱鬧起來，在一家破爛不堪的院子邊站了許多人，苗家兄弟廝打成團，妯娌兩人對面謾罵，幾個親戚指手畫腳，不知誰報了警，永濟市公安局城西派出所民警把鬧事者帶到派出所。原來老大要蓋房，因巷道狹窄無法堆放建筑材料，私自把隔壁老三無人居住的老院打通，拆掉房子并放倒了院內樹木。老三媳婦聞訊后火冒三丈，當即通知娘家人現場阻擋，發生了開頭這幕鬧劇。

面對糾紛，派出所撥通了城西司法所所長杜錦霞的電話，杜所長讓陳潼蘭前去調解。叫來老大，老大說老院子是過世的父母留下的，有他一份，老三都搬出去好幾年了，為什么不能用一下。叫來老三，老三說院子是他的，讓老大先賠2萬元損失費。陳潼蘭問老三有無房產證，老三媳婦拿出了房產證。見此情景，老大為難地說，工程隊馬上就要來了，懇請陳潼蘭想辦法做老三工作。

陳潼蘭趕到老三家說：“你有房產證在手怕什么，不該叫你娘家人摻和進來，動手打人。”她又用緩和的口氣說：“打虎還得親兄弟，上陣還得父子兵，兄弟倆都年過半百，為人父母，為了這點小事大打出手，給后代留下什么影響，子孫后代怎么在村做人？”通過曉之以理動之以情的勸說，老三夫婦情緒有所平和。經過耐心細致工作，老大夫婦給老三夫婦賠禮道歉，兄弟倆簽了和解協議。

意外事故命關天 應急調解攻難關

天有不測風云，人有旦夕禍福。去年9月，陳潼蘭調處了一起電擊致人死亡的賠償糾紛案件。

那天是個星期天，有人打來電話說電把人打死了。打電話的人是死者的哥哥，他弟倪某與朋友周某夫婦給王某家改裝暖氣，由于午飯時喝了酒，下午干活時周某站在梯子上用管鉗連接暖氣管接頭，倪某在另一頭扶著管子，周某失手管子落地，正好砸在空調刀閘上，致使倪某觸電后倒地，頭碰在茶幾角上，經搶救無效死亡。

陳潼蘭立即趕往現場，經了解主要責任在周某，因他失手導致倪某死亡；其次是主家，出于人道主義應該賠償；還有管件商店老板，是介紹干活的人。根據責任劃分，周某、主家、商店老板應當分別承擔相應賠償。正當她苦口婆心做工作時，從外地趕回的死者女兒開口索賠50萬元。陳潼蘭無奈之下說，這案調不成，你去法院起訴吧。

3天過去了，遺屬找到陳潼蘭說，尸體放在太平間，每天花費300多元，打官司還不知道要等多久。陳潼蘭順勢說，這件事死者也有責任，醉酒干活給不了那么多錢，遺屬表示可以接受。為此，陳潼蘭分頭相勸，最后索賠8.5萬元，一場人命賠償案圓滿終結。

維護弱者主公道 敢于擔當不容辭

7年來，陳潼蘭始終維護弱勢群體的合法權益，先后為38位農民工討回工錢，使75個家庭破鏡重圓，為24名無人贍養的老人找到歸宿，為25名孩子爭取了撫養費。作為一名共產黨員，她總是把群眾利益放在第一位。每當調解成功，當事人捧著錢要表達謝意時都被她婉拒，請吃飯她也不去。她說，我是人民調解員，調解是不收費的。

今年8月的一天，介峪口村一名婦女來找她，哭訴其丈夫給包工頭展某打工的2萬多元工錢怎么也要不回來。今年5月，她丈夫身體不適，后確診為肝癌晚期，想住院又沒錢。陳潼蘭當即撥通展某電話了解情況，義正詞嚴地說：“你不必解釋，再多的理由都沒有治病救人重要，下午5點前先送5000元讓人住院，如果送不來晚上我就到你家，什么時候拿到錢什么時候離開。”

當天，展某籌了1萬元送到患者家，剩余錢月底也全部付清了。事后，這名婦女感動地說：“姐，你真是我家的救命恩人，從你這里我感受到了公平和正義。”