一、6月29日，市民致電12345熱線投訴：萬榮縣小西街路燈故障，影響周邊住戶夜間出行，希望相關部門調查處理。

7月2日，萬榮縣人民政府反饋：接到訴求后，立即安排工作人員對路燈進行維修，目前照明已恢復。

12345熱線對市民進行了回訪，市民表示問題已解決，非常滿意。

二、7月1日，市民致電12345熱線投訴：平陸縣虞國壹號小區北門新天鵝購物廣場四周亮化燈夜間過亮，光污染嚴重，影響周邊居民正常休息，希望相關部門調查處理。

7月5日，平陸縣人民政府反饋：接到訴求后，立即安排專人與新天鵝購物廣場負責人協商，保證廣場四周亮化燈夜間開啟時間為20:00至22:00，確保不影響居民夜間休息。

12345熱線對市民進行了回訪，市民表示問題已解決，非常滿意。

三、7月2日，市民致電12345熱線投訴：芮城縣陽城鎮陽祖村南邊桐樹傾倒在高壓線上，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。

7月6日，芮城縣人民政府反饋：接到訴求后，立即安排工作人員核實，市民反映的高壓線為10千伏529陽城線西支線陽祖分支線05-06號桿線路，確實存在桐樹傾倒問題，目前已將桐樹砍伐，處理完畢。

12345熱線對市民進行了回訪，市民表示問題已解決，非常滿意。

四、7月4日，市民致電12345熱線投訴：臨猗縣東康新教育學校路口的紅綠燈損壞，無人維修，影響市民出行安全，希望相關部門調查處理。

7月6日，臨猗縣人民政府反饋：接到訴求后，立即安排工作人員核實，并于7月5日12時前將紅綠燈維修好。

12345熱線對市民進行了回訪，市民表示問題已解決，非常滿意。

五、7月10日，市民致電12345熱線求助：芮城縣陌南鎮窯上村道路塌陷，影響村民正常出行，希望相關部門予以幫助。

7月13日，芮城縣人民政府反饋：接到訴求后，立即安排工作人員落實，對現場進行封閉警示，目前前期準備工作已經完成，正對塌陷道路進行施工。

12345熱線對市民進行了回訪，市民表示確已開始施工，非常滿意。

六、7月26日，市委市政府信箱收到網民來信：想咨詢外省本科畢業生檔案回原籍，回到了教育局，需要本人去報到嗎？有沒有網上報到？本人已得知檔案里缺少了報到證，后期會寄到教育局，必須本人去教育局核對檔案嗎？

7月26日，運城市教育局反饋：根據市教育局畢業生就業報到相關規定，若畢業生要回生源縣或到就業單位工作，需到市教育局辦理報到改派手續，其他情況則不需要報到。報到實行現場辦理，不能進行網上辦公。若畢業生檔案相關資料回到市教育局，市教育局人事科會對資料進行整理并收集進檔案中，畢業生本人不需核對。

具體事宜可致電運城市教育局人事科0359-2216358咨詢。

市民投訴受理中心已在規定時限內回復網民。