一、6月24日，市民致電12345熱線求助：河津市小梁鄉(xiāng)西梁村至阮家灣路段路面塌陷，有兩處大坑，存在安全隱患，希望相關(guān)部門給予幫助。

6月29日，河津市政府反饋：接到訴求后，立即責(zé)成專人對該路段進(jìn)行覆土填平，路段恢復(fù)正常，下一步將進(jìn)行硬化。12345熱線對市民進(jìn)行了回訪，市民表示道路已填平，非常滿意。

二、6月27日，市民致電12345熱線建議：聞喜縣公園綠城小區(qū)門口主街道施工時，多灑水降塵，希望相關(guān)部門予以采納。

7月1日，聞喜縣政府反饋：接到訴求后，立即安排專人與該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通。截至目前，該項(xiàng)目已配備灑水車，對公園綠城小區(qū)門口主街道進(jìn)行每天至少2次灑水降塵，給周圍居民營造一個安全干凈的生活環(huán)境。12345熱線對市民進(jìn)行了回訪，市民表示問題已解決，非常滿意。

三、6月28日，市民致電12345熱線投訴：市區(qū)高家垣南二巷路燈已持續(xù)20天不亮，多次向社區(qū)反映未處理，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。

7月1日，鹽湖區(qū)政府反饋：經(jīng)核實(shí)，高家垣社區(qū)已協(xié)助巷長聯(lián)系路燈安裝師傅，路燈目前已修好，恢復(fù)正常使用。12345熱線對市民進(jìn)行了回訪，市民表示問題已解決，非常滿意。

四、6月29日，市民致電12345熱線投訴：市區(qū)老東街富裕社區(qū)運(yùn)師附小東側(cè)巷內(nèi)垃圾未及時清理，影響周邊居民正常生活，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。

7月2日，市城市管理局反饋：接到訴求后，立即安排工作人員落實(shí)，目前該處垃圾已清理完畢。12345熱線對市民進(jìn)行了回訪，市民表示問題已解決，非常滿意。

五、7月2日，市民致電12345熱線求助：鹽湖區(qū)姚孟村大門第一個十字路口往南30米處電線桿斷裂，存在安全隱患，希望相關(guān)部門予以幫助。

7月5日，中國聯(lián)通運(yùn)城分公司反饋：接到訴求后，立即安排工作人員核實(shí)處理，已將電線桿加固好，用戶表示滿意。12345熱線對市民進(jìn)行了回訪，市民表示問題已解決，非常滿意。

六、7月4日，“民呼我應(yīng)”網(wǎng)絡(luò)平臺收到網(wǎng)民留言：市區(qū)學(xué)苑路立交橋由南向北方向綠化景觀照明燈燈光刺眼，存在安全隱患，建議相關(guān)單位調(diào)整照射方向或亮度。

7月8日，市城市管理局反饋：市城市管理局城市照明服務(wù)中心立即到現(xiàn)場核實(shí)整改，目前角度已調(diào)整到位。市民投訴受理中心已在規(guī)定時限內(nèi)回復(fù)網(wǎng)民。

七、7月9日，市委市政府信箱收到網(wǎng)民來信：2021年解放路二小計(jì)劃招生180人，現(xiàn)咨詢本服務(wù)區(qū)子女和務(wù)工子女比例；公辦搖號未中，民辦學(xué)校是否進(jìn)行補(bǔ)錄搖號。

7月13日，鹽湖區(qū)政府反饋：解放路二小作為一所鹽湖區(qū)公辦義務(wù)教育學(xué)校，嚴(yán)格按照政策規(guī)定的“免試、就近、劃片、分配”的原則進(jìn)行招生。在服務(wù)區(qū)內(nèi)符合“兩證一致”要求的市民適齡子女和有居住證（一年以上）外地務(wù)工人員適齡子女均可報名入學(xué)，二者招生沒有比例。二次分配時，鹽湖區(qū)教育局將向社會公布學(xué)校錄取學(xué)位空余情況，第一批未被錄取的學(xué)生，家長主動與服務(wù)區(qū)（居住地）學(xué)校進(jìn)行對接，如服務(wù)區(qū)學(xué)校和周邊學(xué)校尚有空余學(xué)位，應(yīng)按“相對就近原則”核驗(yàn)資料后，對符合條件的學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)錄登記，登記情況交鹽湖區(qū)教育局報備。市民投訴受理中心已在規(guī)定時限內(nèi)回復(fù)網(wǎng)民。