□記者 樊朋展 張萌芝

近日，市中級人民法院召開隊伍教育整頓和黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”新聞發(fā)布會，通報了“立案訴訟服務(wù)十項便民利民惠民措施”“人民法庭六項便民利民惠民措施”“執(zhí)行工作八項便民利民惠民措施”和分調(diào)裁審機制運行情況。

24項便民措施的實施旨在將便民服務(wù)延伸并落實到法院工作的各個層面，重點在提升司法服務(wù)水平上下功夫，努力讓群眾感受到司法溫暖和司法公正。

執(zhí)行工作有溫度

 ◆快速發(fā)放執(zhí)行案款 建立局長負責(zé)下的執(zhí)行案款“一案一賬戶”、專人動態(tài)管理機制，可先由申請執(zhí)行人出具“執(zhí)行案款發(fā)放賬戶確認書”，執(zhí)行案款到位后，申請執(zhí)行人可以通過電子數(shù)據(jù)傳輸方式出具收款憑證，不到現(xiàn)場也可辦理領(lǐng)款手續(xù)。

 ◆開通執(zhí)行案件線索提供平臺 將“陽光執(zhí)行”微信小程序的二維碼嵌入受理通知書、執(zhí)行通知書，便于申請人隨時與承辦人進行溝通聯(lián)系。

 ◆主動向申請人反饋案件進展信息 承辦人（法官）通過“12368”電話與申請執(zhí)行人溝通，將每項執(zhí)行措施實施進展情況予以通報。對無法聯(lián)系到的申請人，可以通過微信、短信等方式進行反饋。

 ◆開通“三費一金”執(zhí)行案件“綠色通道” 對于申請執(zhí)行贍養(yǎng)費、撫養(yǎng)費、撫育費和撫恤金的“三費一金”案件，開通“綠色通道”，由承辦人（法官）主動上門服務(wù)，縮短辦案周期，快速執(zhí)結(jié)。

 ◆設(shè)置執(zhí)行案件接待室（接待臺） 案件接待室派專人值守，負責(zé)信訪接待、聯(lián)絡(luò)承辦法官和案件查詢“一站式”服務(wù)。

 ◆充分發(fā)揮執(zhí)行救助功能 對符合執(zhí)行救助條件的申請執(zhí)行人，按規(guī)定及時啟動執(zhí)行救助程序，為符合條件的申請執(zhí)行人提供司法救助。

 ◆公開執(zhí)行流程、執(zhí)行節(jié)點及辦理期限 促進執(zhí)行工作高效開展。

 ◆設(shè)置便民服務(wù)區(qū) 方便當(dāng)事人休息。

訴訟服務(wù)“一網(wǎng)通辦”

 ◆立案登記只跑一次 立案訴訟服務(wù)的“一次性告知”版面，將各種案件立案材料清單明確列出，對符合法定受理條件的案件，不以任何借口、任何方式不立案。

 ◆訴訟服務(wù)“一網(wǎng)通辦” 依托訴訟服務(wù)網(wǎng)、山西移動微法院等信息系統(tǒng)，推進訴訟服務(wù)事項網(wǎng)上申請、網(wǎng)上辦理、快速審查，逐步實現(xiàn)讓群眾立案，從“最多跑一次”到“一次都不用跑”。

 ◆跨域立案積極協(xié)助 對全國范圍內(nèi)其他法院管轄的一審民事、行政和執(zhí)行案件，當(dāng)事人可在本院遞交材料。本院作為協(xié)作法院，審查材料后通過專用系統(tǒng)將數(shù)據(jù)推送至管轄法院，推動完成跨域立案。

 ◆智慧訴服方便快捷 依托大數(shù)據(jù)、云計算建立的山西移動微法院、律師服務(wù)平臺、人民法院調(diào)解平臺、送達平臺等，提供網(wǎng)上立案、交費、調(diào)解、查詢、閱卷、保全、鑒定、送達等服務(wù)。辦案的重要流程節(jié)點均通過手機短信發(fā)送給當(dāng)事人。

 ◆矛盾糾紛多元化解 在訴訟服務(wù)中心深化運行“訴調(diào)對接”和“多元解紛”機制，引入更多的特邀調(diào)解員和行業(yè)協(xié)會等社會解紛力量，引導(dǎo)分流更多矛盾糾紛通過低成本、高效率、人和事了的非訴訟糾紛解決方式進行化解。

 ◆訴前調(diào)解高效規(guī)范 在訴訟服務(wù)中心建立在線調(diào)解工作室，當(dāng)事人可使用微信小程序與調(diào)解員進行遠程視頻調(diào)解、線上簽字確認。制定訴前調(diào)解規(guī)范性制度，調(diào)解遵循自愿、合法原則，全程錄音、錄像，專門卷宗留痕。

 ◆訴訟服務(wù)便民親民 訴訟人員必須著裝規(guī)范、語言文明。

 ◆特殊群體特殊關(guān)愛 針對殘疾人、孕婦、老人等特殊群體，開辟快速立案“綠色通道”；加大司法救助力度，對符合法定條件的經(jīng)濟困難的當(dāng)事人可免交、減交和緩交訴訟費。

 ◆亮明身份優(yōu)化服務(wù) 窗口訴服人員在柜臺擺放服務(wù)牌，方便群眾訴訟與監(jiān)督。

 ◆訴服監(jiān)督渠道暢通 開通“12368”訴訟服務(wù)熱線，群眾可通過熱線電話查詢案件進展、聯(lián)系法官、給法官留言。在訴服大廳設(shè)置訴訟服務(wù)投訴意見箱和監(jiān)督電話，接受群眾監(jiān)督。

人民法庭直接立案

 ◆保障人民法庭實質(zhì)化運行 36個人民法庭堅持在法庭駐地辦公辦案，就地接待群眾、就地調(diào)解、就地審判。

 ◆實現(xiàn)人民法庭直接立案 36個人民法庭均實現(xiàn)了法庭直接立案，解決了當(dāng)事人立案難問題。

 ◆開通法律文書電子簽章 裁判文書直接在法庭蓋章打印，及時送達當(dāng)事人。

 ◆建立訴前調(diào)解機制 積極參與基層社會治理，與所轄村鎮(zhèn)建立網(wǎng)格化聯(lián)系，實現(xiàn)“村官+法官”的調(diào)解模式，建立多元化解糾紛機制，將矛盾糾紛化解在訴訟之外。

 ◆加大巡回審判力度 對婚姻家事案件，尤其是贍養(yǎng)、繼承糾紛，堅持巡回審判，就地開庭，把法庭搬到田間地頭、企業(yè)車間、百姓家中。

 ◆拓展司法宣傳功能 運用公眾開放日、巡回審判等多種形式，將法律知識送到群眾中。