一、4月18日，市民致電12345熱線求助：城市花園北門向西100米處至圣惠路段（海光街），道路路燈不亮，影響居民正常通行，希望相關部門予以幫助。

4月22日，市城市管理局反饋：已于當日派專人到現場核實，立即安排工程項目部進行修復。12345熱線對市民進行了回訪，市民表示路燈已恢復照明，非常滿意。

二、4月18日，市民致電12345熱線投訴：光華路大運小學南門對面人行道上的排污井蓋損壞多日，無人維修，希望相關部門調查處理。

4月22日，市城市建設投資開發有限責任公司反饋：接到訴求后，立即責成光華路施工單位對道路兩側所有井蓋進行了檢查，目前破損井蓋已全部更換。12345熱線對市民進行了回訪，市民表示問題已解決，非常滿意。

三、4月19日，市民致電12345熱線投訴：聞喜縣桐城鎮南關新村涑水花園小區附近道路（聞夏路）坑洼不平，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。

4月23日，聞喜縣人民政府反饋：已于當日派專人到現場核實，并安排工作人員進行修復。12345熱線對市民進行了回訪，市民表示問題已解決，非常滿意。

四、4月20日，市民致電12345熱線投訴：盬街施工時，不慎將郵政局家屬院供水管道損壞，希望相關部門調查處理。

4月22日，市城市管理局反饋：接到訴求后，項目部負責人立即與施工隊聯系，現已修復。12345熱線對市民進行了回訪，市民表示已恢復供水，非常滿意。

五、4月21日，市民致電12345熱線投訴：聞喜縣省道以西5公里郭家莊工區多處下水道無井蓋，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。

4月26日，山西省公路局運城分局反饋：已于當日派專人到現場核實，該段工程施工時間為2021年4月5日至20日，邊溝混凝土未達到強度要求。截至4月26日，施工正在進行，項目部已開始蓋板安裝，預計2021年4月30日前完成此段路邊溝蓋板安裝。12345熱線對市民進行了回訪，市民表示問題已解決，非常滿意。

六、4月26日，市民致電12345熱線投訴：臨猗縣豐喜大道與209國道交叉處有一大坑，車輛經過時存在安全隱患，希望相關部門調查處理。

4月28日，臨猗縣政府反饋：已于當日派專人到現場核實，該處坑洼已于4月中旬列入本月維護計劃，由于道路屬瀝青路面，因天氣條件等因素設置警示錐后沒有立即進行處理，按施工條件及維護計劃，維護中心已于4月27日對該處坑洼進行了修復，該處路段現已正常通車。12345熱線對市民進行了回訪，市民表示問題已解決，非常滿意。

七、4月26日，人民網《領導留言板》收到網民留言：碧桂園·云頂屬于哪個幼兒園、小學和初中片區？是否可以上紅軍小學？

4月26日，鹽湖區政府回復：義務教育中小學校按照“就近、就便、劃片”的原則進行招生。碧桂園·云頂位于人民路以東、槐東路以西、條山街以南、工農東街以北地段，幼兒園無劃分區域，可自行就近選擇合適的幼兒園入學。小學屬原王莊小學服務區，初中屬北城初中服務區。市民投訴受理中心已在規定時限內回復網民，網民評價非常滿意。