一、3月29日，市民致電12345熱線投訴：市區(qū)鳳凰谷西側(cè)夜間存在貨車將建筑垃圾傾倒至荒地現(xiàn)象，且垃圾至今未處理，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。

市鹽湖生態(tài)保護(hù)與開發(fā)中心反饋：接到訴求后，工作人員立即到現(xiàn)場核實(shí)，盡快將垃圾清理干凈。

4月10日，12345熱線對市民進(jìn)行了回訪，市民表示垃圾已清理，非常滿意。

二、4月2日，市民致電12345熱線求助：市區(qū)高家垣西口人行天橋橋面水泥未平鋪均勻，雨天易造成積水，影響居民出行，希望相關(guān)部門予以幫助。

4月8日，市城市管理局反饋：已于當(dāng)日派專人到現(xiàn)場核實(shí)，責(zé)成承包單位對高家垣人行天橋橋面進(jìn)行全面檢查并在兩天內(nèi)維修到位。

12345熱線對市民進(jìn)行了回訪，市民表示已修復(fù)，非常滿意。

三、4月3日，市民致電12345熱線投訴：永濟(jì)市振興西街旅游學(xué)校路段雨天積水嚴(yán)重，影響市民正常出行，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。

4月9日，永濟(jì)市人民政府反饋：經(jīng)工作人員核實(shí)，2020年實(shí)施振興街提升改造工程，在該路段安裝了雨水泵站一座，目前工作人員正在與供電部門溝通協(xié)商泵站接電事宜，待通電試運(yùn)行正常后，將徹底解決該路段積水問題。

12345熱線對市民進(jìn)行了回訪，市民表示工作人員已告知相關(guān)情況，非常滿意。

四、4月5日，市民致電12345熱線投訴：1.市區(qū)河?xùn)|東街市中級人民法院門口隔離石墩占用人行道，影響行人出行；2.運(yùn)城市規(guī)劃和自然資源局門口有一深坑未回填，造成路人摔倒，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。

4月9日，市城市管理局反饋：接到訴求后，工作人員立即到現(xiàn)場核實(shí)。1.執(zhí)法人員已責(zé)令相關(guān)負(fù)責(zé)人對該處石墩進(jìn)行后移，將人行道讓出；2.該處系步青路提升改造范圍，正在施工，已責(zé)令施工單位設(shè)立警示標(biāo)識。

12345熱線進(jìn)行回訪，市民表示問題已處理，非常滿意。

五、4月6日，市民致電12345熱線投訴：市區(qū)萬達(dá)廣場3號門前井蓋（線井）破損，長期無人處理，存在安全隱患，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。

4月12日，中國電信運(yùn)城分公司反饋：已于當(dāng)日派專人到現(xiàn)場核實(shí)，對萬達(dá)廣場3號門前井蓋（線井）進(jìn)行了修復(fù)。

12345熱線對市民進(jìn)行了回訪，市民表示井蓋已修復(fù)，非常滿意。

六、4月7日，市民致電12345熱線投訴：市區(qū)高家垣中巷道路施工完畢，未將巷口（東口）圍欄拆除，影響居民正常出行，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。

4月14日，市城市管理局反饋：已于當(dāng)日派專人到現(xiàn)場核實(shí)，對該處道路工程施工圍欄進(jìn)行了拆除。

12345熱線對市民進(jìn)行了回訪，市民表示圍欄已拆除，非常滿意。

七、4月8日，市民致電12345熱線投訴：市區(qū)河?xùn)|西街與鳳凰路十字路口（六岔路口）紅綠燈故障，造成交通堵塞，存在安全隱患，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。

4月12日，市交警支隊(duì)反饋：工作人員于接訴當(dāng)日與市民進(jìn)行溝通，市民反映的路口信號燈分高峰、平緩階段，高峰期由民警根據(jù)道路通行情況進(jìn)行現(xiàn)場指揮，因此對信號燈進(jìn)行了關(guān)閉，感謝廣大市民對交通管理工作的支持，歡迎提出寶貴建議。

12345熱線對市民進(jìn)行了回訪，市民表示工作人員已告知相關(guān)情況，非常滿意。