來源：運城晚報發布者：時間：2020-12-08
運城晚報訊（記者 陶登肖 見習記者 郝麗莎）為優化營商環境，提升醫保服務質量，進一步促進醫保服務規范化、標準化，近日，萬榮縣醫保局組織全局人員開展文明服務禮儀專題培訓。
培訓從如何成為一名具有良好文明禮儀的窗口工作人員出發，邀請該縣職教中心高級講師結合窗口實際工作，通過互動問答、現場示范等方式，從外表、語言、舉止等方面，對政務禮儀知識進行了全面、系統、規范的講解。
“通過培訓，我進一步理解了政務服務禮儀的內涵，認識到服務意識的重要性，也學會了換位思考、尊重他人。”參加培訓的張丹說，在今后的工作中，她一定會學以致用，注重提升窗口形象，以更高的工作熱情、更飽滿的精神狀態去接待每一位辦事群眾，為群眾提供更加優質、高效、便捷的醫保政務服務，力爭在服務過程中做到有禮、有儀。
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