編者按：“金融衛士華世亭”的先進事跡經本報推出后，在社會上引起廣泛關注和好評，特別是在全省農信系統掀起學先進、趕先進的新熱潮。

華世亭絕非個例。

前多年，本報曾推出“背包銀行新傳人——馮玉鎖”，在全國產生廣泛影響，時任省委書記作出重要批示，要求在全省服務行業予以學習宣傳和推廣。

問渠那得清如許，為有源頭活水來。

馮玉鎖、華世亭等先進模范人物的涌現，追根溯源，是緣于老一代農信人創立的“背包精神”的感召。

為深入學習宣傳貫徹黨的十九屆五中全會精神，進一步傳承、弘揚和發展“背包精神”，助力脫貧攻堅和鄉村振興，本報今起開設“背包精神，遍地開花”欄目，以期在河東大地發掘一大批“背包精神”的新傳人。

安陳林（左）了解客戶的經營情況 景斌 攝

記者 景斌

從只有二三十平方米的夫妻店，發展到如今經營面積100多平方米、還為七八個人提供就業崗位的小微企業，順心捷達物流公司負責人馬吉最想感謝的人就是安陳林。

今年7月，新店開業的席朋飛怎么也想不到，他所經營的地磚行業的上下游企業來了很多，促成了不少業務，而這都要歸功于安陳林。

……

安陳林是誰？

垣曲農商銀行三農小微中心一名普通的客戶經理。

雖然2016年才入職，但短短幾年他就建立起龐大的客戶群，牽線搭橋、竭盡所能，幫助許多小微企業做大做強。

那么，他是怎么做到的呢？

當好參謀

2018年8月的一天，正在辦公室整理客戶資料的安陳林接到了一個陌生電話。

對方自稱是順心捷達物流公司的負責人馬吉，咨詢貸款事宜，想見面談談。

安陳林在腦子里迅速搜索著馬吉這個人，在垣曲縣城搞物流，之前走街串巷“踩點”時，給人家留過名片。

“我馬上就到。”掛斷電話，安陳林開著車就出發了。這也是他一貫的做法，“寧讓自己多受罪，也不讓客戶多跑一次”。

很快，他就到了馬吉的店。店面不大，貨量還可以。交流之后，他發現馬吉干物流時間久了，對這一行比較了解，貸款主要是用來周轉，并想多承接幾個快遞公司的貨。

查驗近一年的流水，結合前期走訪獲得的情況，安陳林給他辦理了10萬元授信貸款。

不僅如此，他還介紹一些大的物流公司給馬吉，為他們牽線搭橋，促成合作，幫助馬吉發展業務。

“時代發展了，貸款不能一放了之，必須時刻關注著客戶的經營、用貸等情況。”安陳林說，“只有這樣，才能當好參謀。”

那年“雙11”，馬吉跟著沾了光。次年3月，他計劃再購進一輛物流車。

當他找安陳林商量的時候，安陳林卻不同意。

“不是不想他發展壯大，只是覺得時機還不成熟。”安陳林說，“當時是淡季，貨沒那么多，要是再養一輛車，購買、養護、雇司機，無形中加大了成本。而且，現有的車輛基本能滿足使用。”

可馬吉哪能聽進去！安陳林就和他打賭，以一月為限，如果貨量確實大，運轉不開，再買車也不遲。

一個月很快過去了，生意并沒有馬吉想象得那么好。愿賭服輸，他先把手頭的錢還了貸款。

到了9月，馬吉又代理了一個物流品牌。公司流水多了，安陳林就把他的額度升級到了15萬元。

眼看一年一度的“雙11”又來了。考慮到貨物量有增無減，是時候再買一輛車了。兩人一拍即合。

“他干一行、鉆一行，縱向上有優勢，但咱接觸人多，橫向上能給他一些建議。”安陳林說，“如此有助于他更好地決策。”

如今，馬吉的店面擴大了，由原來的二三十平方米到100多平方米，公司也更正規了，不再是他們夫妻倆，還有客服、司機、會計等，給七八個人提供了就業崗位，真正成了小微企業。

構建商圈

其實，在安陳林看來，要想留住客戶，就要有“店小二”的服務意識，當客戶的“知心人”“貼心人”。為此，他可是費了不少勁。

他主動添加了縣城的商戶群，主動在垣曲微生活公眾號、垣曲58同城等平臺上打“廣告”，甚至自掏腰包請有關聯的客戶吃飯，使雙方的資源能夠共享，促成一個新的商貿圈。“他們都好了，咱農商行也就好了。”安陳林說。

對此，在垣曲縣城經營地磚的席朋飛深有感觸。

今年7月，席朋飛準備開一家分店，就找安陳林咨詢新店宣傳事宜。

“一要在線上宣傳，我加入的那些商業群都可以發信息，提高知曉率；二就是邀請行業上下游的企業參加，擴大朋友圈，我這兒也有不少。”安陳林建議。兩人不謀而合。

席朋飛告訴記者，新店開業很成功，不僅促成了許多合作，還發掘了不少潛在客戶，彼此結成了商業共同體，實現資源共享，互利共贏。

不少接觸安陳林的商戶都說，這個小伙子有鉆勁，能沉下身子，主動又勤快，而且腦子活，很有人緣，大家都愿意與他打交道。

服務無止境。近5年來，像馬吉、席朋飛這樣的客戶，安陳林服務了400多戶，其中用信的有320多戶，貸款收回率100%。

目前，安陳林的貸款余額6000多萬元，每月為垣曲農商銀行帶來40多萬元利息收入。放眼當下，他對自己有信心；面向未來，他對商戶更有信心。