本報訊 為迅速轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步增強全體民警和輔警服務(wù)群眾意識，努力提高群眾滿意度，近日，臨猗縣公安局交警大隊制定硬核措施，全面提升“窗口”服務(wù)意識，優(yōu)化“窗口”服務(wù)質(zhì)量，確保辦事群眾帶著問題來，帶著笑容走。

該縣交警大隊要求以科室中隊為單位，組織全體民警和輔警，迅速開展一次自查自糾、批評與自我批評活動，認(rèn)真對照《人民警察法》《人民警察內(nèi)務(wù)管理條例》《人民警察著裝規(guī)定》及大隊制訂的《窗口單位服務(wù)民警工作準(zhǔn)則》等，深挖細(xì)剖，明確為誰執(zhí)法、為誰服務(wù)的問題，舉一反三，找差距、補短板，全面提升全體民警和輔警公平文明執(zhí)法和服務(wù)群眾意識，保障做到違反紀(jì)律的事不干、損害形象的事不干、群眾不滿意的事不干。要求違章處理大廳、車管所、事故科等“窗口”單位，規(guī)范服務(wù)民警的言行舉止，對群眾反映強烈的“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等頑癥痼疾，要堅決、徹底消除，堅持責(zé)任追究制度，出現(xiàn)群眾不滿意、投訴等問題，首先追究科室、中隊負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任。同時，在各“窗口”單位醒目處擺放意見簿和留言簿，公布社會監(jiān)督電話，廣泛征求群眾意見和建議，保障執(zhí)法、服務(wù)全程透明化、公開化，設(shè)立“黨員先鋒崗”“一站式服務(wù)臺”，正確引導(dǎo)群眾高效快捷辦理業(yè)務(wù)。督察組不定期對“窗口”單位辦公秩序、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行突擊檢查，凡發(fā)現(xiàn)存在違反工作紀(jì)律，辦人情案、收黑錢，對群眾態(tài)度不端正、言語不文明、推諉扯皮等行為，正式民警立即調(diào)離崗位，追究責(zé)任，協(xié)警堅決予以辭退，確保公安交警隊伍的純潔性。 （王惠兵）