運城晚報訊（記者 樊朋展 李政奇）近日，家住鹽湖區的喬先生，在鹽湖區人民法院在線調解平臺微信小程序上，通過調解員在線視頻調解，與陳先生達成調解協議。這是鹽湖區人民法院開通在線調解平臺以來，成功調解的第3起案件。

喬先生在鹽湖區人民法院在線調解平臺微信小程序上注冊登陸，并填寫案件基本信息、提交證據材料后，申請調解員張娟娟為其與陳先生的民間借貸糾紛案件進行調解，請求陳先生歸還借款44000元。

張娟娟收到申請調解的短消息后，立刻登錄在線調解平臺，向雙方當事人發起視頻通話。通話中，張娟娟在了解、確認雙方調解意向后，耐心細致地普法說理。經過調解，雙方達成了調解意見，在線完成電子簽章后，生成了一份生效的調解文書。

據了解，隨著多元化糾紛解決機制改革工作的深入推進，鹽湖區人民法院“在線矛盾糾紛多元化解平臺”已投入運營。該平臺應用互聯網思維，提高司法服務的質效，實現了當事人通過遠程視頻調解，讓當事人足不出戶，便可在手機上化解糾紛。

近段時間以來，鹽湖區人民法院大力推廣在線調解平臺，建立了“互聯網+”的調解新模式，不斷探索將調解從線下搬至線上的訴訟服務，推進智慧法院建設。