運城晚報訊（記者 劉凱華）“請確認您的個人信息是否有誤。”“請簽字確認……”在機器的提示下，一張銀行卡不到三分鐘便辦理完畢。10月29日，在鹽湖區(qū)高家垣社區(qū)居民郭鳳仙家里，運城農(nóng)商銀行總行營業(yè)部的工作人員上門為這位百歲老人開卡，以便老人能領(lǐng)取到自己的高齡補助。

“這可真是太方便了！真的非常感謝社區(qū)和農(nóng)商行，這么用心地上門服務(wù)。”郭鳳仙老人的親屬說道。不久前，高家垣社區(qū)工作人員在為居民上門整理高齡補助資料時發(fā)現(xiàn)，百歲老人郭鳳仙由于腿腳不便，不能直接前往柜臺開卡，社區(qū)的工作人員隨即聯(lián)系了運城農(nóng)商行河東營業(yè)部的工作人員。該行的工作人員了解情況后，立即攜帶便攜式自助開卡機，來到郭鳳仙老人家里幫助開卡。“社區(qū)第一時間詢問了農(nóng)商行的員工，沒想到立即收到了回饋。”高家垣社區(qū)工作人員古佳鑫說，“這次及時辦理開卡，郭鳳仙老人每年3600元的高齡補助可以按時發(fā)放到位了。”

“農(nóng)商行堅持‘以客戶為中心’的服務(wù)理念，與我們社區(qū)堅持為居民服務(wù)的工作理念一致。”高家垣社區(qū)主任蘭艷偉表示，農(nóng)商行的積極行動，讓金融服務(wù)回歸到服務(wù)客戶、服務(wù)社會的本源上，用實際行動踐行了企業(yè)的社會責任。