稷山縣公安局治安大隊民警馬丙凌是縣政府政務(wù)服務(wù)中心公安窗口的一名工作人員。就是這樣一位普普通通的公安民警，硬是在平凡的崗位上書寫出不平凡的業(yè)績，為群眾解決了一件又一件煩心事。今年4月，他被評為“稷山縣新時代十大杰出青年”。

責(zé)任心讓他說干就干

馬丙凌擔(dān)負的窗口工作中，有一項任務(wù)就是負責(zé)各機關(guān)單位的公章刻制。一枚小小的印章，看起來微不足道，作用卻舉足輕重。

今年4月，在全縣行政機構(gòu)改革中，需要變更和新增的印章有54枚。這些涉及改革的單位都是關(guān)系到國計民生和經(jīng)濟發(fā)展的重要部門，改制后要馬上辦公，啟用新的印章。而公安局接到啟用新印章的通知時，離這些單位正式辦公僅僅只有兩天時間。

接到任務(wù)后，馬丙凌馬上和同事把交接過來的印章辦理業(yè)務(wù)進行了整理，并請示政務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)，提出加班申請。下午下班后，空蕩蕩的服務(wù)大廳里只有馬丙凌一個孤獨的身影，時不時傳來他敲擊鍵盤的聲音。6個多小時后，54枚印章的資料終于上傳到了印章刻制公司，完成了印章備案。第二天一上班，馬丙凌又迅速聯(lián)系印章刻制公司，請求他們在保證質(zhì)量的前提下，加快工作進度，一定不能耽誤機構(gòu)改革單位的工作。在馬丙凌的積極努力下，下午下班前，54枚新刻制的印章及時送到了政務(wù)大廳。

馬丙凌說，政務(wù)大廳是一個服務(wù)性的窗口，他不能讓服務(wù)的腳步在他那里耽誤一分鐘，不能讓辦事的群眾因為他的失誤再跑第二趟。

愛民讓他真誠相助

今年4月7日上午10時許，一位河南口音的中年人來到馬丙凌執(zhí)勤的窗口，帶著哭腔請求警察幫忙。

這個中年人叫王某全，1975年出生，系河南省滑縣總固寨村人，其父叫王洪某，在原稷山縣木業(yè)社退休，現(xiàn)已去世。王某全只身一人從老家來到稷山，為其父辦理領(lǐng)取喪葬撫恤金，王某全只拿來了村委會開具的死亡證明和身份證，再無其他證件。由于人生地不熟，語言又不通，王某全跑了幾次政務(wù)大廳都沒將手續(xù)完善。他懷著忐忑不安的心情來到公安窗口，求助馬丙凌。講明情況后，馬丙凌開上自己的私家車，找熟人打電話開始尋找有關(guān)的信息。由于近30年來企業(yè)改制、撤并，原木業(yè)社第一次改制并入縣棗業(yè)中心，第二次并入集體工業(yè)聯(lián)合社，第三次改為經(jīng)信局，第四次將木業(yè)社的檔案手續(xù)存放在了工信局，就是這樣一個十分棘手的事情，馬丙凌沒有一推了之，而是三番五次打聽，來來回回在縣城各個相關(guān)單位間往返，整整一個上午，終于幫助王某全將手續(xù)辦齊全。到了吃飯時間，馬丙凌還將饑腸轆轆的王某全領(lǐng)到飯店吃了飯，下午5時許到政務(wù)大廳相關(guān)窗口，將王某全領(lǐng)取父親喪葬撫恤金手續(xù)審理通過。

這個事情辦完后，王某全又提出一個更為麻煩的事情。他請求馬丙凌幫助自己尋找生身父母。原來，王某全小時候聽鄰居說過，他是從稷山抱養(yǎng)過來的。馬丙凌十分為難，這如何是好？不過說來也巧，經(jīng)過多方打聽，馬丙凌尋找到原木業(yè)社一位退休的親戚，得知一名75歲黃姓婦女知道這個事情。于是，他們又輾轉(zhuǎn)找到稷峰鎮(zhèn)寺后窯村的黃某某，終于弄清了王某全的身世，幫助他在西社鎮(zhèn)三界莊村找到了失散的幾個兄弟。

馬丙凌以他真誠之心作出的這出尋親行動，感動了很多群眾，讓人動情。

同情心讓他救人于危難

2018年12月12日傍晚時分，政務(wù)大廳人員即將下班時，有一個來大廳辦事的老人突然發(fā)現(xiàn)自己手提袋里的錢包不見了。老人急得團團轉(zhuǎn)，像個無助的孩子一樣不知所措。馬丙凌見狀，立即和政務(wù)中心的兩名同志幫助老人尋找錢包。在調(diào)取查看所有監(jiān)控后，他又跑到樓下的小超市、復(fù)印店，請求店主為老人調(diào)監(jiān)控錄像。經(jīng)過一個小時的排查，最終在監(jiān)控錄像上調(diào)取到了有用信息并取回錢包。

原來，老人到政務(wù)大廳辦理醫(yī)療保險業(yè)務(wù)后，又到72號文物局窗口咨詢了一個事情，遂將手提袋里的錢包遺忘在了72號窗口。當(dāng)值班的工作人員發(fā)現(xiàn)錢包后，老人已經(jīng)離開了。而在老人尋找錢包時，72號窗口已經(jīng)換了值班人員，馬丙凌從監(jiān)控上發(fā)現(xiàn)了老人遺失的錢包后，立即和有關(guān)人員聯(lián)系，找回了老人的錢包。

今年7月10日，稷峰鎮(zhèn)管村一位中年婦女，開車到政務(wù)大廳醫(yī)療保險窗口辦事。事完之后準(zhǔn)備駕車離開時，發(fā)現(xiàn)車鑰匙鎖在車內(nèi)，而車后座上還睡著一個九個月大的嬰兒。七月的天氣，驕陽似火，酷暑難耐，地表溫度達到了40攝氏度。此時，孩子在車內(nèi)焦躁不安，啼哭不斷，隨時有可能發(fā)生各種意外。正在辦公的馬丙凌聽到這個消息后，立即給開鎖業(yè)的許師傅打電話，請他放下一切活計，速到政務(wù)大廳院內(nèi)處置此事。然而，許師傅開鎖店離大廳較遠，而且手中還有活計放不下，怎么辦？解救嬰兒的事情刻不容緩，馬丙凌經(jīng)車主同意，立即從附近一家超市借來一把斧頭，將前門玻璃砸碎，把車門打開，解救了處于危險境地的嬰兒。

馬丙凌就是這樣一個熱心人，一個將群眾的事情時時刻刻放在心上的人，他用實際行動詮釋了一名人民警察的神圣使命！