化解矛盾糾紛

在芮城縣學張鄉，芮城縣公安局學張派出所的民輔警化身“和事佬”，用帶著泥土氣息的鄉音，在家長里短中化解鄰里糾紛。

“當矛盾糾紛涉及法律問題時，用咱們心貼心的對話，更能準確清晰地講解法律法規，鄉音的親切，也是咱引導當事人理性解決問題的‘秘密武器’。”芮城縣公安局學張派出所所長楊釗坦言，矛盾調解中，派出所民輔警在交流時，不僅會有情感性的支持，也會用“聽得懂”的話語，結合具體案例和相關法律條文，向當事人闡明其行為的合法性與后果，讓他們明白自己的權利和義務，從而促使其做出合理的決策。

6月上旬發生在轄區的一起“疑難”案件，直接說明了將對話作為化解矛盾糾紛的“金鑰匙”的重要性。

勘查現場

學張鄉放羊戶李某長期采用散養模式管理羊群。6月初，因監管疏漏，羊群闖入鄰村全某承包的深山林地，肆意啃食其種植的連翹、獨活等藥材，連帶損毀部分經濟樹種。李某發現時，羊群已造成了一定程度的破壞，且暫時無法聯系到全某。為挽回損失，李某將涉事羊群暫扣于村內養羊場，要求全某賠償藥材損失及林地修復費用。

然而，賠償協商因兩大核心爭議陷入僵局：一是藥材定損標準難以統一。李某主張按市場零售價計算3年生長期損失，而全某認為應扣除自然損耗及管理成本；二是暫扣羊群產生的額外費用爭議。李某提出羊群飼養費及誤工補償等要求，全某則質疑費用合理性。雙方各執一詞，矛盾逐漸升級。

簽署和解協議

面對這樣復雜的糾紛，學張派出所指導員王棟牽頭，制訂了“法律釋明、情感疏導、多元調解”3步走策略。

“針對藥材定損這一技術難題，咱們聯合農技專家深入林地，對受損藥材進行品種鑒定、生長周期評估及市場價格核查。”說起第一步，王棟告訴記者，要想讓雙方都感到公平，就要嚴格對受損藥材進行核查，明確“損失賠償應等同于因侵權所造成的實際損失”。

“一遍一遍問、一遍一遍談、一遍一遍調，才能得到最客觀的定損標準。”調解期間，民警翟康寧蹲在地頭，一條條說清受損藥材的種類，讓定損標準清晰如賬本。他告訴記者，面對各執一詞的矛盾雙方，法律釋明也要結合對話藝術。

“賠償要算明白賬，更要講良心賬。”面對暫扣羊群產生的1300元費用爭議，輔警王林峰拿著養羊產生的費用清單，多次進李某家講清“合法補償”與“過度索賠”的界限。

在厘清法律關系的基礎上，學張派出所啟動“1+3+N”調解機制：由1名民警牽頭，聯動司法所、村“兩委”、網格員3支力量，邀請村里長者參與勸導。調解團隊采用“背對背”“面對面”相結合的方式，白天丈量林地、核對賬目，夜晚入戶談心、疏導情緒。

翟康寧在調解日志中寫道：“第10次上門時，李某感動地說‘警察同志比我們自己還上心’。那一刻，真切感受到法律權威與人文關懷結合的力量。”當雙方在調解室簽署協議，全某承諾將按要求圈養羊群，李某當場返還羊群，這場持續月余的糾紛，終化為鄉村振興路上的和諧音符。

如今在學張鄉，這支行走在阡陌間的基層公安隊伍，正用腳步丈量著基層善治的深度，用鄉音傳遞法治溫度，以對話架起連心橋梁。

 記者 樊朋展 劉凱華 張蕊彤

記者手記

一起因羊群啃食藥材引發的糾紛，看似平常，卻因賠償標準、費用爭議等問題陷入僵局。

學張派出所民輔警沒有簡單地“一判了之”，而是以“法律釋明、情感疏導、多元調解”3步走策略，抽絲剝繭，解開矛盾的死結。他們聯合農技專家科學定損，用專業與耐心讓標準清晰透明；拿著費用清單反復溝通，用情理法交融的話語講清權利義務；聯動多方力量，日夜奔走調解，用真誠與堅持化解積怨。

“1+3+N”調解機制的實踐，展現了基層治理的智慧。民輔警牽頭，匯聚各方力量，既發揮了法律的權威，又借助了鄉賢的威望、鄰里的溫情，讓矛盾化解更有力度、更有溫度。在這個過程中，記者看到的不僅是矛盾的解決，更是警民關系的升華。

學張派出所民輔警的調解日志，記錄的是樁樁件件的糾紛，更是基層善治的生動實踐。他們用腳步丈量土地，用汗水澆灌和諧，讓法律條文不再冰冷，而是與鄉土人情同頻共振。在鄉村振興的道路上，正是有了這樣一群愿意俯下身、沉下心，用鄉音傳遞法治溫度、以對話架起連心橋梁的基層公安隊伍，我們的鄉村才更加安寧、和諧，充滿希望。 

 記者 張蕊彤