本報訊（記者 曹欣怡）近日，市住建局舉辦山西省智慧物業管理服務平臺暨全省物業投訴舉報受理轉辦系統培訓會。目前，我市正加快推進該平臺及系統的應用推廣，以提升物業管理服務水平，推進物業投訴舉報受理轉辦工作的規范化、信息化建設，助力全市物業管理行業向數字化、智能化轉型升級。

山西省智慧物業管理服務平臺分“三晉物業”App（微信公眾號和輕應用）業主端、物業服務企業端和政務端等，主要功能包括物業企業備案和公示管理、物業服務、物業服務企業評價等多個核心功能。平臺通過數字化手段，可有效解決物業管理服務中的難點問題，切實保障業主權益。

全省物業投訴舉報受理轉辦系統作為山西省智慧物業管理服務平臺的一部分，在原公布電話、郵箱投訴渠道的基礎上，新增了“三晉物業”線上投訴直通車功能，不僅實現了物業投訴的一鍵受理、分類轉辦、限時辦結等智能化服務，同時還可以對投訴數據進行統計分析，為政府部門制定政策、改進工作提供參考依據。

下一步，市住建局將持續加強對平臺和系統的運行管理和監督指導，不斷完善平臺功能、提升服務質量，為推動全市物業管理行業高質量發展、構建共建共治共享的基層治理新格局作出積極貢獻，為廣大業主創造更加美好的居住環境。