本報訊（記者 付 炎 通訊員 呂 靜）近年來，河津市“耿小二”新時代文明實踐志愿服務項目以打造流程更優、效率更高、服務更好的營商環境為目標，為市場主體和群眾提供具有河津特色的幫辦代辦服務，讓志愿服務有溫度，提升群眾幸福指數。

針對企業和群眾在政務服務過程中普遍反映的政策不好找、表格不會填、申報流程繁、跑腿次數多等問題，河津市行政審批服務管理局成立了“耿小二”志愿服務團隊，為市場主體和群眾提供“保姆式”“一對一”貼心領辦、代辦服務，變企業群眾辦為政府代辦，通過“上門辦”“延時辦”“承諾辦”“預約辦”等方式，開展政務幫辦代辦志愿服務，最大限度減少市場主體和群眾的跑腿次數，協調解決政務服務中的難點痛點問題，為企業和群眾提供更加便捷高效的辦事體驗。截至目前，該項目已開展志愿服務活動兩萬余次，服務企業群眾45萬余人，助力營商環境進一步得到優化。

據了解，近年來，河津市志愿服務事業蓬勃發展，志愿者隊伍不斷壯大，注冊志愿服務團隊達425個，實現125個行政村、18個社區全覆蓋，實名注冊志愿者超7.5萬人，服務總時長超260萬小時?！肮⑿《敝驹阜枕椖繕s獲山西省首屆新時代志愿服務項目大賽三等獎，其他多個志愿服務品牌項目都取得了亮眼的成績和榮譽。