運城晚報訊 去年以來，永濟市人社局緊緊圍繞“就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋”這一省政府民生實事，積極推行“三級五員”服務(wù)機制（即：市、鎮(zhèn)、村分級負責，村經(jīng)辦員、網(wǎng)格認證專員、鎮(zhèn)街聯(lián)絡(luò)員、人社包村干部、包片領(lǐng)導(dǎo)五員服務(wù)），織密基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓人社服務(wù)的便利與高效延伸至群眾“家門口”。

為確保這一機制有效推行，該局成立領(lǐng)導(dǎo)小組和市鎮(zhèn)兩級工作專班，制訂工作方案，并與永濟市委組織部聯(lián)合發(fā)文，明確村級經(jīng)辦主體，增加資料收集員崗位，實現(xiàn)村級經(jīng)辦人員“定崗”；積極推行“三級五員”服務(wù)機制，明確包鎮(zhèn)、包村范圍和職責，實現(xiàn)點對點、一幫一督導(dǎo)指導(dǎo)、答疑解惑。

該局通過明確人員職責、明確“找人”方式、明確服務(wù)要求的方式，織密基層“服務(wù)網(wǎng)”。同時，專門印制了《“三級五員”服務(wù)公示牌》，上面公示了村（社區(qū)）經(jīng)辦員、網(wǎng)格認證專員、鎮(zhèn)街聯(lián)絡(luò)員、人社包村干部、包片領(lǐng)導(dǎo)的姓名、聯(lián)系方式，以及4大類40項業(yè)務(wù)。工作人員進村入戶將公示牌張貼在村民家中，讓群眾明白全覆蓋工作是啥、能辦啥、如何辦、在哪辦、誰來辦，實現(xiàn)人社服務(wù)“送進門”。

此外，該局還采取業(yè)務(wù)培訓“包片分組”常態(tài)化、領(lǐng)導(dǎo)干部“走流程”打通堵點、集中宣傳多點走訪擴大影響等措施強化經(jīng)辦保障、優(yōu)化服務(wù)方式，讓廣大群眾切身感受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

目前，永濟市227個基層服務(wù)點、217臺自助設(shè)備，均已驗收達標并上線運行，業(yè)務(wù)經(jīng)辦總量84161件，開展上門服務(wù)1500余次。

永濟市人社局負責人表示，下一步，將繼續(xù)秉持為民初心，聚焦群眾急難愁盼，以“出手就要出彩”的工作標準抓隊伍建設(shè)提升綜合素養(yǎng)，以“一刻也等不得”的效率意識抓經(jīng)辦服務(wù)提升，多管齊下，全方位多層次推動民生實事走深走實、落地落細，為人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻永濟力量。

（謝晉陽 晉兵 王妍琛）