文/本報記者 王月文 圖/本報記者 陳方斌

近日，鹽湖區杏林嘉園小區憑借其業主自治管理的創新實踐，在2024年第四屆中國幸福社區范例獎頒獎評選活動中，榮獲“第四屆中國幸福社區（公益類）基層治理創新范例獎”。第四屆中國幸福社區范例獎評委會對杏林嘉園給予高度評價，稱贊“他們以創新之勇點燃基層治理的新希望；他們敢于突破傳統，探索新模式、新方法，從細微之處著手，解決社區(小區)的實際問題；他們用智慧和汗水，為基層治理注入新的活力?！?/p>

杏林嘉園為何實行業主自治管理？如何實施？又帶來了哪些變化？帶著這些疑問，近日，記者探訪了杏林嘉園業委會，通過實地觀察和親身體驗等方式，了解該小區自治管理新模式的實際情況。

近日，杏林嘉園小區舉辦文體活動。

業主自治

從破舊到煥新

走進位于鹽湖區信和名都社區的杏林嘉園小區，一幅秋意盎然又生機勃勃的畫面映入眼簾。楊樹、柳樹、梧桐樹披上了秋的彩衣，而綠化帶里的冬青苗和女貞樹依舊郁郁蔥蔥，一枝嬌艷的月季花在枝頭傲然綻放，為小區增添了幾分生機與活力。

在修剪整齊的花園內，老人們坐在新增的休閑座椅上悠閑地聊天，臉上洋溢著滿足和幸福的笑容。通往小花園的28條小路已全部被改造成無障礙通道，為行動不便的業主提供了極大便利。

“以前我們小區路面坑凹下沉，綠化也無人管理，環境衛生不好?，F在看看這景色，真是天壤之別！這都多虧了業委會的努力！”杏林嘉園小區居民李女士感慨地說。

據了解，杏林嘉園小區于2008年底投入使用，占地80余畝，建筑面積15余萬平方米，擁有900余戶業主和3000余名常住人口。其中，市中心醫院職工和離退休人員占比高達80%以上，小區地理位置優越，業主文化素質普遍較高。

然而，在小區交付使用后的十年間，由于前置物業公司服務水平逐漸下降，小區內的基礎設施、綠化環境等逐漸變差，全體業主的公共利益被逐漸侵害，業主有了不滿情緒。在業主代表與物業公司多次溝通無果后，業主王泉淼、石天恩、張平等人牽頭召集成立業籌組。

據悉，業籌組歷時7個月，于2017年11月5日召開了杏林嘉園首屆業主大會，選舉成立了第一屆業委會。2018年10月14日，杏林嘉園第二次業主大會如期舉行，大會以77.33%的贊同率通過了小區實行物業自治管理的方案，選舉產生了監審組，行使對業委會的監督和財務審計。2018年12月8日，業委會全面接手小區物業管理，小區的所有收費都進入了屬于全體業主的公共賬戶。從此，杏林嘉園小區開始探索業主自治管理小區物業的新模式，實現從破舊到煥新的華麗轉身。

黨建引領

從創新到服務

今年，杏林嘉園小區8號樓二單元居民向該樓單元代表黃翠霞反映，該單元頂樓防水年久失修，經常出現房頂墻潮濕的情況。黃翠霞立即將搜集到的居民意見匯總到小區業委會辦公室。經業委會實地查驗，確認存在業主所反映的問題。隨后，該小區業委會立馬著手安排人員，對破損的樓頂滲水部分進行防水維修。最終，在今年雨季來臨之前，該單元樓破損的樓頂滲水部分已被全部維修。

“沒想到防水維修速度這么快、這么細致！所有能夠做防水的邊邊角角都進行了維修，這下我們心里可踏實了，也不再擔心下大雨了?！毙恿旨螆@小區8號樓二單元居民王斌滿意地說。

這一事例是杏林嘉園制定單元代表管理辦法的具體實踐，而單元代表管理辦法僅是該小區實行業主自治管理的一個方面。據了解，自成立以來，杏林嘉園小區業委會通過“走出去”“引進來”，確定了“以黨的建設為引領，以文化建設為紐帶，以服務業主為中心，以文明和諧為目標，共建和諧幸福家園”的工作宗旨，制定小區物業管理制度、財務管理制度、業主自治管理公約、業主文明公約等，同時配合社區建立健全網格化管理，制定小區單元代表管理辦法，設立各單元代表，成立財務、工程維修、消防、安保等機構，逐步完善客服、維修、保安、保潔和綠化等工作崗位職責，進一步提升服務水平，增強居民的歸屬感和幸福感，不斷完善小區可持續發展的新思路。

黨建引領和“以服務業主為目的”是杏林嘉園小區持續實行業主自治管理的根本動力。據介紹，杏林嘉園業委會中，黨員人數占比達82%，在各項決策上堅持民主集中制原則，具有群眾性、合理性和可行性。同時，業主自治將前置物業公司“以營利為目的”變為‘以服務業主為目的”，業委會堅持把業主的錢看緊、管好，把利于業主的實事辦好，得到了廣大業主的大力支持。

此外，就杏林嘉園小區的業主自治管理模式而言，業委會的人員至關重要。“因為業委會成員不領工資，那么就一定要有公益、奉獻的心態。在最初成立業委會時，我們的成員包括了企業高管、單位職工、律師等等，他們在各領域的專業技能和服務精神，使得業委會能夠團結一致，共同為業主服務。”業委會主任張平說。

幸福生活

從變化到品質

10月28日晚，隨著夜幕的降臨，杏林嘉園小區中心廣場新建成的200平方米文化休閑長廊燈火通明，歡聲笑語此起彼伏。孩子們在長廊下追逐嬉戲，大人們則聚在一起享受著難得的休閑時光，聊天談笑。這一溫馨和諧的場景，正是杏林嘉園小區在業主自治管理下，不斷提升居民生活品質的生動寫照。

10月28日晚，杏林嘉園小區文化休閑長廊燈火通明，歡聲笑語此起彼伏。

據悉，近年來，杏林嘉園小區在業主自治管理的探索與實踐中取得一定成果。該小區對南、中、北3個地下車庫進行了全面整修，采用先進的固化劑技術修復了破損不堪的車庫路面，并對墻體和頂層進行了全面粉刷，使車庫面貌煥然一新。特別是北車庫西通道和小區東門面房地下室的滲水問題得到了徹底解決，有效消除了危及住宅樓體和電梯安全的重大隱患。

為了進一步提升居民的生活質量，杏林嘉園小區增設了一臺300千瓦的備用發電機，確保停電期間電梯、上水等關鍵生活設施的電力供應。同時，新購置了小型警用巡邏車，增添126臺高清監控攝像頭，并安裝電梯五方通話設備，進一步提升小區的安全管理水平。在文化休閑方面，杏林嘉園小區也下足了功夫。新改建的臨時黨群活動中心內，臺球桌、乒乓球桌、棋牌桌等娛樂活動設施一應俱全，新時代大講堂、展覽室等功能區也配備完善。居民們在這里不僅可以享受運動的快樂，還能參與各種文化活動，豐富精神生活。此外，杏林嘉園小區還注重綠化美化工作，補栽了法國梧桐、牡丹、櫻花、碧桃、桂花等多種樹木和花卉，為小區增添了更多綠意和生機。

10月30日，杏林嘉園小區居民在臨時黨群活動中心打乒乓球。

下一步，為滿足小區業主日益增長的多樣化需求，杏林嘉園將籌備修建更完善的小區黨群活動中心，進一步做好小區的維修、保潔等工作，積極開展豐富多彩的文化體育活動，用創新的理念全心全意為全體業主打造安寧與幸福的生活。