記者 喬 植

優化營商環境是激發市場活力、增強發展后勁的重要抓手。近期，永濟經濟技術開發區行政審批局深度挖潛，推出“大廳業務上門辦”“一項目一清單”等多項便民服務舉措，提高了辦事效率，樹立了窗口形象，優化了營商環境。

“大廳業務上門辦”，省心省力省時間。為節省企業辦理行政審批事項的時間，切實提高企業滿意度，該局圍繞重點項目，組織工作人員主動上門服務，為企業講解辦事流程，介紹辦理手續需要提供的資料，幫助企業填寫各項報表，能現場辦理的現場辦理，讓企業少跑腿或不跑腿。山西凱達新材料科技有限責任公司負責人楊建橋說：“以前辦事需要來回跑，現在有了上門服務，不僅不用跑腿了，而且需要準備什么資料一清二楚，再也不用為辦手續為難了！”

“一項目一清單”，量身定制更高效。在“大廳業務上門辦”過程中，該局工作人員發現每家企業特點不同，有著不同的辦事需求，部分新注冊企業甚至不了解企業開辦前期手續流程和每項手續所需資料。針對這個問題，該局梳理了所有重點項目的辦理事項，針對每個重點項目量身定制前期手續辦理清單，做到“一項目一清單”，讓企業一目了然，心中有數。國云微控能源科技有限公司負責人感慨：“作為外來企業，我們對當地的辦事流程和每項流程所需資料不是很清楚。但是辦事清單上寫得明明白白，真的很貼心?！?/p>

業務學習常態化，政務服務更專業。為深化“放管服”改革，進一步規范窗口工作人員政務服務行為，該局堅持對行政審批服務大廳工作人員每周進行一次業務提升培訓，切實增強服務意識、提升工作效能。同時，提出“四個一”服務理念，即“一張笑臉，一聲問候，一把椅子，一句相送”，要求每名窗口工作人員必須做到微笑服務，對每個辦事群眾主動問候、做好引導，為每個辦事群眾倒上一杯熱水、準備一把椅子，待群眾辦完事后主動引導其離開。

今年是永濟市工業發展打好“翻身仗”的關鍵之年。為了讓來永投資企業放心投資，安心生產，作為該市工業發展的主戰場，永濟經濟技術開發區持續開展作風建設系列活動，審批服務緊扣“快”和“暖”的目標，以“優化營商環境永遠在路上”為初心，不斷開創服務企業新局面，努力提升發展的“軟”環境，做好服務企業“店小二”，吸引更多大項目、好項目落地永濟，努力為永濟市高質量發展保駕護航。