引育人才是城市發展的大事，對具體的人才而言，在科研、創新與創業之外，還有衣食住行等生活瑣事需要操心。來到一座新的城市，從家庭安居到子女教育，人才最常遇到的困惑“千頭萬緒”；安定下來之后，看病就醫、通勤出行等生活需求也會隨之而來……事情很具體，需要花費的精力不少，這些人才的“心頭大事”，也是城市人才工作需要解決的“關鍵小事”。

不過，對人才“關鍵小事”的理解，不能停留于表面上“拉好感”。各城市相互比拼，列清單、拼服務，比誰的服務多，比誰的名頭響。但實際上，把服務人才的“關鍵小事”落實落細，才能讓人才感到家的溫暖，擁有實實在在的獲得感。

做好服務人才“關鍵小事”的目的是讓人才“集中精力辦大事”。對接好人才的工作生活需求，為人才節省下的每分每秒，都可能成為他們創新創造的靈感瞬間、干事創業的奮斗時刻。這就意味著，服務人才應重點關注耗時長、頻率高的生活需求。其實，把這些關鍵服務做到位、做扎實，把“一件事”拓展到“一類事”，幫助人才解除后顧之憂，遠比“錦上添花”的服務清單來得更有吸引力。當然，在這一過程中，還需要兼顧公平與效率，讓人才的貢獻與待遇相匹配，從而在社會形成尊重人才、崇尚人才的氛圍。

城市和人才之間不是“一錘子買賣”，而是互相成就的“雙向奔赴”。人才的成長空間很大，城市為人才提供機會、給予耐心真心陪伴，將有助于人才更好成長、創造更多可能性。   （據《新華日報》）