□記者 崔萌 文圖

核心導讀

被評為2023年運城市“十星級文明小區”的鹽湖區五洲觀瀾C區，在環境衛生方面進行精細化管理，使業主享受“回家是穿越風景的旅行”。

4月8日，記者走進該小區進行了體驗。

花園即景

垃圾分類

踏入小區，滿眼春色。嫩綠、淺綠、深綠、墨綠，不同層次的綠色撲面而來。

沿著紅磚鋪設的小道往里走，粉色的桃花還未完全凋零，紫色的、粉色的牡丹花已熱烈地綻放，滿目芳菲，灼灼其華；淡黃色的黃刺玫也開滿枝頭，散發出陣陣清香。

小區花園里，花團錦簇的牡丹叢中，一對夫婦抱著40多天的嬰兒正在拍照。一旁，“回家是穿越風景的旅行”幾個大字詮釋了創建十星級文明小區的意義。

“文明好習慣 共筑美好家”“請自覺維護園區環境，果皮箱內請勿放置生活垃圾”“園區垃圾清運時間7：30～8：30、14：00～15：00”……

每走一段路，路邊都有一個貼著“溫馨提示”的果皮箱。

園區5號樓南側游樂場旁，有一個藍色的智能分類垃圾箱，可投放紙類、金屬、塑料、衣物等可回收物。居民通過手機掃碼或用手機號登錄，便可自動投放，實現有償回收。

業主的生活垃圾投放在哪里？“地下車庫”，該小區物業保潔綠化部經理張紅給出了答案。

進入地下車庫，21棟單元樓入口處配備著“三件套”：一組垃圾分類箱、一張垃圾分類宣傳頁、一張垃圾清運時間表。

張紅告訴記者，小區施行人車分流，地上園區的垃圾由保潔員收集后投放至地下車庫的垃圾收集點，清運車只需進入地下車庫進行統一清運即可，不僅能減少地上園區蚊蟲滋生，還能為業主提供干凈、安靜的生活空間。

“在社區的大力支持下，小區環境衛生基礎設施趨于完善，一些業主能夠積極進行垃圾分類，減少了生活垃圾總量。”張紅介紹道。

居民牛久旭說：“居住在這樣的環境中，我們全家自覺踐行垃圾分類、崇尚綠色生活。”

清掃保潔

清掃巡檢

當日7時20分，保潔員、綠化工上崗。

在地上園區，保潔員寧登勝手持大掃帚，清掃白蠟樹下的花絮、冬青下的枯葉。他的身后，干凈的道路上樹影斑駁，居民們遛娃、散步。

保潔員李克良則推著一輛多功能清潔車，在責任區例行巡檢。發現垃圾箱上有污漬，他立即用抹布擦拭干凈。

他的多功能清潔車上，有掃帚、簸箕、垃圾桶、垃圾夾、小鏟刀、抹布、消毒液、清潔劑等。

綠化工牛月亮則背著藥桶，噴灑殺蟲藥，預防植物病蟲害和蚊蟲滋生。

在樓棟內，保潔員徐菊芳將每塊地板擦得纖塵不染，然后又用抹布將大廳門、電梯按鍵、無障礙扶手擦拭一遍。

在地下車庫，保潔員史小森駕駛一輛電動塵推車，來回拖擦地上的灰塵。他的身后，地板光亮潔凈。

張紅向記者介紹，該小區共有保潔員17人，其中，地上園區4人、樓棟10人、地下車庫3人。此外，綠化工9人。

在環境衛生保潔、綠化養護方面，物業施行區域劃分、責任到人。每天上午，保潔員在各自責任區打掃衛生，隨后進入巡檢和維護階段，確保干凈整潔。

不僅如此，物業還明確規定了清潔標準，如：樓棟保潔員要做到樓宇大廳地板一天4拖，樓道地板一天一拖，大廳門、電梯按鍵、無障礙扶手要每天擦拭4次；樓道內的消防栓、水井坊門、窗臺等，每周要用除塵撣或毛巾清理、擦拭一次。地下車庫3名保潔員配備4輛電動塵推車，上班期間全程機械化清掃車庫。

每月月初，小區物業召開現場辦公會，由物業總經理帶領環境保潔部、客服運營中心、秩序維護部、工程維修部、綜合后勤部負責人，在小區進行衛生巡檢和督導。一旦發現問題，拍照留證并上傳至辦公軟件，隨后各部門會根據檢查情況進行整改，整改完畢的則可以銷項。

“在環境衛生上，我們堅持精細化管理，為業主打造整潔的人居環境。”張紅說。

互相監督

針對樓道里的堆積物，如不用的舊家具、舊餐桌、鞋架子等，樓棟管家一經發現，就會立即上門通知業主自清。

若業主不清理，樓棟管家便會將雜物統一移放到指定的位置保存。

3月18日，物業人員在檢查中發現樓道里堆放了舊沙發，立即聯系業主，但該業主一家人不在運城。客服運營中心、秩序維護部人員合力將沙發搬下樓。這一過程中，客服運營中心主任趙曉右手的小拇指指甲被碰掉。

“這個傷像一枚記憶勛章，證明我們曾清除了一處消防隱患。”趙曉說。

優美的環境，不僅要靠物業精心打造，更需要業主共同維護。

“大家好！17號樓的家人，垃圾不能丟這里，（小區）有垃圾分類箱。文明環境靠大家，請大家自覺遵守，謝謝大家！”

“不好意思啊，舊衣服是我丟的，以后不會亂放了。抱歉！”

這是4月8日8時許，該小區業主群里的對話。

業主卜向蘭發了兩張照片，一張是垃圾桶旁堆放的舊衣物，一張是智能分類垃圾箱，她提醒居民要維護小區環境衛生，將衣物投放到垃圾分類箱內。

其間，業主翟瓊也在群里互動：“文明環境人人有責，從我做起。”

“環境好，心情就好。”業主薛永紅說，居住在井然有序、滿園花香的小區，就像住在窗明幾凈的房間一樣，讓人感到舒適和愜意。