運城晚報訊（記者 崔萌）“盡心盡責做實事，熱情貼心為群眾。”12月12日，絳縣絳山社區居民趙珍芳將一面錦旗贈給網格員高菲菲，感謝她幫助走失的外孫平安回家。

12月10日傍晚，絳山社區網格群中有人反映，一個七八歲的男孩獨自在一家居店附近徘徊了半個多小時，疑似走失。

高菲菲看到這一消息后，立刻趕往現場。彼時，天色已黑，且空中飄著雪花。高菲菲看見男孩時，他的上身僅穿著一件薄毛衫。高菲菲脫下自己的棉衣，給男孩穿上，并將其領進家居店內取暖。

高菲菲與家居店人員耐心詢問，男孩卻始終無法提供家長電話、家庭住址等有效信息。為了及時找到男孩家人，高菲菲聯系絳縣公安局古絳派出所民警，將男孩帶回派出所。

與此同時，高菲菲一邊在男孩走失的地方摸排走訪，一邊將男孩的信息發布在社區群、網格群、居民群，全面尋找男孩家人。

消息一經傳播，很快有了回應。男孩的姥姥趙珍芳趕到派出所，將孩子認領回家。

原來，男孩患有唐氏綜合征，是一名“糖寶寶”。10日當天，趙珍芳家中來了客人，一不留神，男孩溜出家門。

12月11日，趙珍芳與高菲菲相約到派出所歸還棉衣。趙珍芳贈送水果以示感謝，卻被高菲菲婉拒。高菲菲執意將自己的棉衣贈送給男孩，這讓趙珍芳更為感動。

為了表達感激之情，趙珍芳制作了一面錦旗，這才有了開頭一幕。