運城晚報訊（記者 劉凱華）“阿姨，我們來給你做養老保險資格年審了。”“搖搖頭、低低頭、張張嘴、眨眨眼，看手機。”近日，鹽湖區東城街道高家垣社區網格員蘇春梅來到獨居老人張阿姨家中，幫她完成養老保險資格年審，確保老人的養老保險能正常領取。

針對老年人養老保險資格年審難題，該社區積極組織志愿者開展“敲門行動”，為行動不便、獨居的老年人提供上門服務，真正把服務窗口延伸到群眾家中。工作中，網格員每到一戶，都詳細了解老人的身體狀況和生活情況，耐心細致地向老人及家人講解最新養老政策，幫助老人進行城鄉居民基本養老保險資格認證，指導其家人掌握操作流程，確保每一位老人都能順利領到養老保險，讓“老有所養”民生工作落到實處。

“今年又麻煩你們來我家認證，真是太感謝了。”社區居民馮大爺激動地說。這是社區網格員第二年上門為其辦理年審服務。“您登錄這個平臺，輸入身份信息，進行人臉識別……就可以辦理退休年審資格認證了。”在老人家中，網格員很快就幫助馮大爺完成了退休年審認證，還仔細詢問老人的身體狀況，叮囑其有需求及時與社區聯系，社區將盡力解決。

該社區負責人表示，社區網格員們將繼續為高齡、重病和行動不便的居民提供上門服務，讓居民安心，提高大家對網格服務的滿意度。