運城晚報訊（記者 王耀）定制品牌衣柜卻遲遲無法安裝，商家推脫不肯解決。市市場監管局介入后，消費者獲賠8500元。這是連日來，市市場監管局12315投訴舉報指揮中心處理的一起投訴舉報。

市民張先生于2022年11月3日在某商場定制了品牌衣柜，約定2022年年底安裝完畢。結果直到今年7月，部分柜子還沒有做好，嚴重影響了張先生新家的裝修進度。張先生多次與商家溝通，對方推諉拖延，問題一直沒有得到解決。

接到投訴后，市市場監管局12315投訴舉報指揮中心立即展開調查，主動聯系投訴人核實具體情況，對商家相關手續進行核查，對商家不履行與消費者約定的行為進行行政調解。經調解，商家承諾補償消費者8500元。

據悉，8月至10月，市市場監管局部署開展“秋季朗月”集中整治家裝家具定制專項行動，在全市范圍內，對經營家裝家具定制的市場主體在經營活動中無照經營、虛假宣傳、不履行約定、以次充好、使用不符合國家標準產品、不明碼標價的侵害消費者合法權益等行為進行專項整治，營造公平有序、誠實守信的市場秩序，確保市場主體誠信經營、公平競爭，讓消費者放心消費。