本報訊（記者 喬 植）“一接到我們的用電咨詢，供電公司馬上組織工作人員上門服務，辦事效率太高了，為你們的服務點贊。”8月1日，國網垣曲縣供電公司安排工作人員走訪華昌新能源科技有限公司，華昌新能源科技有限公司負責人對該公司的上門服務予以充分肯定。

在接到華昌新能源負責人咨詢電話后，該公司立即組織相關工作人員主動走訪，了解企業用電情況和生產情況。在走訪服務過程中，該公司工作人員與客戶就企業生產經營情況、設備負荷使用情況進行詳細了解和深入溝通，向客戶介紹供電網架情況和當前電力服務政策，并對客戶提出的關于電力供應、服務政策等方面的問題，以培訓的形式一一進行政策解讀和技術講解，幫助客戶梳理疑點、難點。

一直以來，該公司始終將服務地方經濟發展作為己任，深入貫徹落實“優化營商環境”行動部署，積極對接重點項目，充分掌握企業負荷特性和用電需求，同時建立與客戶的常態溝通機制，實現客戶經理“一對一”服務，量身定制合理化用電方案，幫助客戶制訂“一企一策”整改計劃，切實為企業送服務、解難題、促發展，贏得了企業的廣泛好評。

下一步，該公司將持續深化溝通聯絡服務機制，堅持以客戶需求為導向，持續構建高效率辦電、高品質服務、高質量供電的“六大特色化服務”，不斷拓寬服務方式，創新服務手段，打造更加優質、便捷、高效的電力服務，全力保障客戶安全、可靠用電。