本報記者 雷登攀

盛夏時節，艷陽高照。在稷山縣民樂社區高齡老人張大爺家里，“樂活銀齡”志愿服務隊成員正在幫助老人打掃客廳衛生?！八麄兓旧蟽扇炀蛠硪惶耍皇菐兔ψ鲆活D可口的飯菜，就是打掃衛生，反正一刻也不停歇……”說起志愿服務隊，張大爺的臉上洋溢著笑容。

稷山縣民樂社區地處縣城西北角，轄區面積1.68平方公里，下轄24個居民小區2348戶6989口人。其中，60歲以上老年人915人，占轄區總人口的13%。為滿足老年人對美好生活的需求，近年來，民樂社區傾注愛老之情、篤行扶老之事，圍繞社區高齡老人服務需求，以深入創建老年友好型社區為抓手，大力推廣“60助80”銀齡行動，探索建立了“四三一”社區互助養老新模式。目前，該社區“樂活銀齡”志愿服務團隊63人，為155位高齡老人提供全方位的照顧和支持，真正做到讓全體老年人老有所養、老有所依、老有所樂、老有所為、老有所安。

建強互助養老團隊

該社區積極開展“60助80”銀齡行動，動員吸納“60低齡老人”自愿參與助老志愿服，并從3個角度出發組建“樂活銀齡”志愿服務隊，即通過宣傳推介吸納自愿報名的中老年人群，通過居委會充分研判、鼓勵吸納適齡的中老年人群，以及通過駐區單位動員退休適齡的黨員干部參與。

在此基礎上，該社區精準問需、精細分類，經過前期細致摸排，將80歲以上有志愿服務需求的高齡老人進行細分，為精準結對、精準服務打好基礎。同時，構建助老志愿服務結對機制，以高齡老人需求為導向，按照就近便利的原則，確定“一對一”結對幫扶對象，力求給高齡老人提供便捷式精準服務。為提升志愿者的服務能力，社區還開設了助老服務培訓課程，每季度開展一次急救、安全、老人需求及心理分析等技能培訓，有效提升了居家養老的專業性。

多元拓展服務項目

高齡老人的需求共性與個性交織，民樂社區打破固有思維，本著一切有利于提高高齡老人生活品質為出發點，組織開展形式多樣的助老志愿服務。

組建“不老青春助老志愿服務隊”，通過“一對一、一幫一”個性化示范操作，幫助老人熟悉智能手機，快速融入信息化時代，享受數字科技帶來的生活便利；組建“時間銀行助老志愿服務隊”，主要由黨政機關和各類企事業單位退休人員組成，負責為高齡老人提供探訪陪聊、餐食配送、洗衣打掃、義務理發、送醫送藥、家政維修等服務，成為高齡老人的生活助手；組建“文藝助老志愿服務隊”，深入轄區廣場、小區、養老服務機構等，為老年群體表演豐富多彩的文藝節目，引領帶動更多的老年群體走出家門鍛煉身體、放松身心。

一個機制貫穿始終

“60助80”銀齡行動持久健康運行離不開規范務實的志愿服務機制。民樂社區吸收借鑒、積極創想，探索并運行“六個一”服務。即“一天一問候”，每天至少通過電話、微信等方式問候一次，及時掌握高齡老人身體狀況和生活需求；“一周一看望”，每周至少上門看望一次，提供上門問候、陪伴、代買代辦等服務；“一月一服務”，每月至少提供一次專業服務，包括理發、打掃衛生、健康醫療等服務；“一季一聯盟”，每季度至少開展一次聯盟活動，結合四季守護行動，以居住小區黨支部或駐區單位為聯盟主體，為高齡老人開展符合身心特點的集體活動；“每節一活動”，結對幫扶人員在每個節日都盡量與高齡老人一起度過，開展“元宵送湯圓”“中秋送月餅”“重陽送糕點”等節日活動；“生日一慰問”，結對幫扶人員記下所服務的高齡老人生日，組織老人的鄰居、親人、朋友為老人過集體生日，送上生日祝福。

互助養老有溫度，為老服務有熱度。下一步，民樂社區將進一步挖掘高齡老人需求和志愿服務資源，培育支持更多志愿服務組織，常態化開展各類助老養老志愿服務，形成務實管用、特色鮮明的志愿服務品牌，推動社區助老志愿服務常態化、規范化發展。