記者 蘇黎原 李 斌

3月17日上午，臨猗縣嵋陽(yáng)鎮(zhèn)矛盾調(diào)解中心內(nèi)，嵋陽(yáng)鎮(zhèn)西智光村原黨支部書(shū)記王忠民、嵋陽(yáng)村原黨總支副書(shū)記姚廣忠，正在耐心地與群眾“聊天”，幫助群眾調(diào)適心情。

2023年1月至今，他倆接待的信訪案件形成案卷的只有32起，大多數(shù)信訪訴求在“聊天”中就被化解了，沒(méi)有形成信訪案件，不需要記錄在案。

“僅有兩起上訪案件我們沒(méi)有調(diào)解成功，建議當(dāng)事人走司法程序，同時(shí)詳細(xì)提供縣法律援助中心律師的姓名、電話和辦公地址，確保當(dāng)事人找得到。”兩位老調(diào)解員介紹說(shuō)。

在隔壁的綜治中心，東堡村黨支部書(shū)記王兵、網(wǎng)格員張建峰、到村工作大學(xué)生孫亞茹值守，當(dāng)天沒(méi)有信訪案件，只有幾個(gè)村民前來(lái)咨詢政策。嵋陽(yáng)鎮(zhèn)2022年就把全鎮(zhèn)17個(gè)村的干部排班，一天由一個(gè)村的主要干部帶領(lǐng)其他干部在鎮(zhèn)綜治中心接待群眾。

說(shuō)起過(guò)去的案件，王兵印象最深的是一起反映吃水管道漏水、導(dǎo)致兩戶村民房屋地基下沉的案件。

接到群眾上訪后，王兵解決不了，就把群眾領(lǐng)到縣委常委、組織部部長(zhǎng)、鎮(zhèn)黨委書(shū)記王毅的辦公室。

王毅高度重視群眾訴求，很快就邀請(qǐng)縣水務(wù)局、運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)人共商解決辦法，當(dāng)天就由村委會(huì)修復(fù)了水管，并計(jì)劃在今年由縣水務(wù)局和村委會(huì)共同更換全村飲水管網(wǎng)。

嵋陽(yáng)鎮(zhèn)還強(qiáng)化平安建設(shè)崗的職能作用，由鎮(zhèn)干部每天值班，遇到信訪案件，第一時(shí)間參與調(diào)解。

嵋陽(yáng)鎮(zhèn)并不是沒(méi)有信訪案件，而是通過(guò)返聘村干部、現(xiàn)任村干部、鎮(zhèn)平安建設(shè)崗三管齊下，把信訪問(wèn)題在鄉(xiāng)村兩級(jí)化解了。

習(xí)近平總書(shū)記在今年全國(guó)兩會(huì)上指出，要解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題。

近段時(shí)間以來(lái)，嵋陽(yáng)鎮(zhèn)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以綜治中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、實(shí)戰(zhàn)化建設(shè)為契機(jī)，聚焦群眾“急難愁盼”熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題訴求，搭平臺(tái)、聚合力、建機(jī)制、優(yōu)服務(wù)，建設(shè)矛盾糾紛化解新格局，做到“矛盾不上交”“大事不出鎮(zhèn)”，努力讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)成為基層矛盾的“終點(diǎn)站”。