運城晚報訊（記者 王耀）3月15日，我市2023年“3·15”國際消費者權益日宣傳活動啟動儀式在市區南風廣場舉行。啟動儀式由市市場監督管理局、市消費者協會主辦，鹽湖區市場監督管理局協辦。運城市、鹽湖區各相關部門、企業及消費者代表1000余人參加。市購物中心黨支部書記牛朝霞代表零售企業向社會作誠信經營公開承諾。市市場監督管理局公布了2022年我市12315消費投訴十大熱點。

現場直播帶貨

今年“3·15”國際消費者權益日的主題是“創優消費環境 提振消費信心”，旨在統籌凝聚各方力量共識，推動消費者權益保護協同共治，打造更加安全放心消費環境，助力高質量發展。圍繞這一主題，市市場監管局、市消費者協會按照“突出為民辦實事、厲行勤儉節約”的原則，從3月份開始，連續開展了熱點領域專項執法、放心消費大講堂“五進”、集中銷毀液化石油報廢鋼瓶和過期藥品等形式多樣、內容豐富的系列活動，引導全市各級各部門、各社會組織更加重視消費維權工作，推動行業自治和企業自律，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

傳授鑒假知識

當天的活動現場設投訴咨詢區、假冒偽劣商品識別區、名優特產展示區和直播帶貨區。在南風廣場的核心區域，數十個工作臺呈橢圓形有序擺列，宣傳展板整齊劃一、內容豐富；服務咨詢臺前人頭攢動，工作人員耐心接待著每一位消費者。為了順應消費需求，提升消費體驗，今年，主辦方還精心組織了來自我市各個縣（市、區）的22個名優企業、12個網絡電商平臺及我市建筑裝飾行業協會、餐飲住宿行業協會等5個行業協會現場進行商品推介。

據悉，2022年，市市場監督管理局堅持以人民為中心的發展理念，全力開展消費者權益保護工作，著力推動消費維權社會共治，營造安全放心消費環境。該局共創建“放心消費 誠信運城”示范單位1150家，推動建設消費維權服務站160家，引導300余家市場主體參與“線下購物7天無理由退貨”活動；12315投訴舉報體系日趨完善，共接收處置各類投訴舉報6萬余件，幫助消費者挽回經濟損失277萬元，為我市消費市場加快恢復、穩住經濟基本盤，作出了積極貢獻。