本報訊（記者 裴旭薇 通訊員 朱珊珊）近日，一名耄耋老人惠某某來到永濟(jì)市自然資源局不動產(chǎn)登記交易中心大廳，辦理房屋過戶手續(xù)。經(jīng)核實(shí)，該房屋于1992年辦理房產(chǎn)證，惠某某在十幾年前購買了該房屋，而原產(chǎn)權(quán)人中已有兩位去世，涉及繼承問題，并且繼承人因瑣事不便配合，導(dǎo)致十幾年來未能辦理過戶手續(xù)。

考慮到辦理人年事已高、手續(xù)繁雜、買賣雙方關(guān)系需協(xié)調(diào)等問題，該中心決定啟動“領(lǐng)辦代辦”程序。領(lǐng)辦人立即與辦理人對接，并與買賣雙方溝通，了解實(shí)際情況，制訂領(lǐng)辦代辦方案。次日下午，領(lǐng)辦人主動歸集買賣雙方相關(guān)手續(xù)，并準(zhǔn)時出現(xiàn)在約定地點(diǎn)，現(xiàn)場確認(rèn)相關(guān)買賣手續(xù)后，代辦員全程代辦后續(xù)事項(xiàng)。權(quán)籍、登記、稅務(wù)、制證、收費(fèi)、發(fā)證各窗口工作人員高效銜接、并聯(lián)作業(yè)，僅用3個小時就完成原本3天才能完成的業(yè)務(wù)。老人拿到不動產(chǎn)權(quán)證的那一刻，臉上洋溢著幸福的笑容。

不動產(chǎn)登記“領(lǐng)辦代辦”工作是永濟(jì)市自然資源局今年實(shí)施的一項(xiàng)便民服務(wù)制度。該制度堅(jiān)持全過程“合法高效、自愿委托、無償服務(wù)、全程跟蹤”的原則，由不動產(chǎn)登記交易中心主任為第一領(lǐng)辦人，登記中心黨員積極分子帶頭領(lǐng)辦，代辦員代辦相關(guān)委托事項(xiàng)，為重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)、弱勢群體和困難群眾等提供“保姆式”服務(wù)，在服務(wù)群眾和企業(yè)“最后一公里”的過程中想辦法、解難題、辦實(shí)事，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感。