運(yùn)城晚報(bào)訊（記者 陶登肖）“還能辦理嗎？你看我這還需要哪些資料？”“不著急，我先看一下你要辦理的具體業(yè)務(wù)，新開戶和延保需要的資料不一樣。”11月17日下午5時(shí)，鹽湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已到下班時(shí)間，但社保、醫(yī)保業(yè)務(wù)窗口工作人員仍然在為群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

受前段時(shí)間疫情影響，鹽湖區(qū)所轄企業(yè)和群眾1000余件線上線下辦理業(yè)務(wù)出現(xiàn)延期，特別是社保、醫(yī)保繳納業(yè)務(wù)形成積壓。為了幫助群眾及時(shí)完成社保繳納，及時(shí)享受社保待遇，鹽湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心積極與人社、醫(yī)保部門溝通，決定對(duì)社保、醫(yī)保窗口延長服務(wù)時(shí)間，對(duì)在臨近或已下班時(shí)間前來辦理業(yè)務(wù)的群眾，主動(dòng)提供“延時(shí)服務(wù)”，彈性加班為辦事群眾“開綠燈”。

“到了下班點(diǎn)了，工作人員還在加班加點(diǎn)地幫我們辦理業(yè)務(wù)。他們耐心為我們?cè)敿?xì)講解辦理業(yè)務(wù)需要的資料，服務(wù)態(tài)度很好。我覺得很暖心。”市民劉志青說。

“黨的二十大報(bào)告指出，采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題。近年來，我們始終堅(jiān)持‘以人為本、為民服務(wù)’的服務(wù)理念，把群眾需求放在首位，把便利群眾、群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為辦事群眾提供便捷高效與貼心周到的政務(wù)服務(wù)。”鹽湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任董琪琦說。

董琪琦表示，下一步，鹽湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，打造群眾滿意的政務(wù)服務(wù)窗口，營造更加優(yōu)質(zhì)、寬松、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，盡最大努力為企業(yè)和群眾提供便利。