今年以來，平陸縣紀委監委始終堅持穩中求進總基調，優化工作流程，提升辦信質效，做深做細做實信訪舉報受理辦理、綜合分析、交辦督辦工作，以“3+3”舉措精心打造“陽光信訪”，不斷提高群眾的信任度、滿意度和獲得感。

“請進來+沉下去”

“請進來+沉下去”，提升信訪辦理質效。

建設改造標準化來訪接待場所，讓群眾“進得了門、說得上話”。建立領導帶班接訪制度，發揮“頭雁”效應，主動參與接待群眾來訪。截至目前，委機關主要負責同志親自接訪5批（次），班子成員輪流接訪11批（次）。

建立“領導班子+室（組）”下訪機制，將全縣9個鄉鎮劃分為4個協作區，班子成員帶隊不定期深入到村（社區）、企業工廠開展接訪活動，變群眾“上訪”為干部“下訪”，“零距離”、面對面受理群眾信訪舉報問題。

主要領導帶隊深入基層下訪10余次，在一線排查發現問題，實地了解情況聽取意見，現場指導基層鄉鎮黨委、政府整改解決問題。

“去存量+控增量”

“去存量+控增量”，著力壓減信訪積案。

盯緊初信初訪，對收到的信訪件，加強分析研判，專門建立初次信訪件臺賬，突出基層黨員干部、村（社區）黨員這兩類重點群體，突出鄉村振興、糧食購銷、工程建設、漠視侵害群眾利益等重點領域，優先辦理、快查快結，有效治理重復訪問題3件（次）。

盯緊越級上訪，對越級訪問題，專門建立臺賬，列明基本信息、信訪軌跡、包案分工、處置處理等內容，動態更新。強化分析，找準問題癥結，逐一制定化解措施，包案到人，確保壓力傳導到位。

盯緊重復積案，全面起底2021年以來重復信訪舉辦、積案，瞄準超期未辦結和重復舉報件問診“開方”，科學核查線索、對癥“下藥”，強化動態督辦、跟蹤“療效”，通過“室組鄉（鎮）”聯動形成攻堅合力，下發督辦通知單，限期掛牌督辦，圓滿完成清零任務。

“反饋+回訪”

“反饋+回訪”，有效避免信訪矛盾。

健全完善信訪“回訪”工作制度，根據“誰受理、誰答復”的原則，對署名信訪件在辦結后進行回訪，做好信訪人的心理疏通和政策解釋，確?！凹兄洌率掠谢匾簟?。

同時，在回訪工作中查缺補漏，傾聽社情民意，收集紀檢干部工作態度、辦事效率和廉潔自律的情況，扎實做好化解信訪矛盾的“后半篇文章”，有效預防“重復訪”“越級訪”現象的發生。

秉持“查出的問題處理到位，不實的問題澄清到位”工作原則，及時為受到誣告陷害的黨員、干部以及監察對象澄清正名，開展思想政治、談心談話工作，去除養癰遺患風險。

今年以來，平陸縣紀委監委共為8名黨員干部正名澄清，傳遞了為干事創業者撐腰、向誣告陷害行為“亮劍”的強烈信號，在全縣范圍內樹立了激濁揚清、擔當作為的鮮明政治導向。     淮 蓉