本報記者 董戰軒

這些天，萬榮縣王顯鄉青谷村村民王相才心安了、氣順了。

因為困擾其多時的土地糾紛，在王顯鄉人民調解員閆富民和張武杰的幫助下，終于得以妥善解決。“調解過程考慮周全、處理結果公平公正、事后回訪及時貼心，我們各方對調解結果都十分滿意！”近日，王相才在王顯鄉政府大院激動地說。

像閆富民和張武杰這樣的人民調解員，在王顯鄉還有54名。

今年以來，隨著抓黨建促基層治理能力提升專項行動的深入開展，王顯鄉堅持黨建引領，以“四定”為抓手，持續強化人民調解員隊伍建設，拓展調解渠道，豐富調解內涵，提升調解成效，不斷提升基層治理能力和水平。

定人員，把隊伍建起來。在設立包括1個鄉級調委會、14個村級調委會在內的15個人民調解委員會的基礎上，王顯鄉采取“專兼職相結合，以專職帶兼職”的方式，吸納經驗豐富的專職調解員、村“兩委”主干、居民組組長、法律明白人、婦女代表、網格員等組建鄉村兩級人民調解員隊伍，并且全部在縣司法局備案，以夯實人民調解工作基礎。“我們的目的就是要讓廣大群眾遇事不僅有人管，而且管得好，營造和諧穩定的生產生活環境，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。”王顯鄉黨委書記司輝霞說。

定職責，讓責任實起來。王顯鄉通過制定鄉村兩級調委會職責，開展人民調解員專題培訓，進一步提升人民調解員隊伍的工作能力和業務素養。“工作職責的明確和細化，使我對自己的定位更加清晰，任務更加明確。”范家村調委會主任范國斌說，“通過專題培訓，經驗豐富的專職調解員受邀現身說法、以案促教，讓我明白了人民調解員不僅是調解員，還是矛盾排查員、政策宣傳員、幫教協管員、情緒安撫員，只有不斷打牢業務基礎，才能在調解中站穩腳跟，才能讓百姓信服。”

定機制，讓效率高起來。為了最大限度提升調解效率，王顯鄉優化梳理調解流程，按照不同的矛盾糾紛類型，采取相應的調解方式，實行分級調處。一般糾紛調解要求在10日內辦結；復雜糾紛調解要求在30日內辦結；如遇特殊情況，可適當延長調解時間，最長不得超過兩個月。同時，嚴格規范經人民調解委員會調解達成的民事調解協議的司法確認程序，以增強調解協議的權威性。今年以來，王顯鄉共受理調解各類民事糾紛62件。其中，口頭調解15件，書面調解46件，調解成功率達98%。

定考評，讓調解活起來。王顯鄉從綜合素質、調解能力、工作成效、日常表現等方面對人民調解員開展初審評定，并從中選出優秀調解員進行表彰獎勵。同時，將人民調解工作納入各村基層治理年度考核，讓調解工作落到實處。通過對開展等級評定，有效調動了人民調解員隊伍的積極性、主動性，提升了人民調解工作社會影響力和公信力。截至目前，王顯鄉通過考評已選出優秀調解員5名。

下一步，王顯鄉將持續探索和創新人民調解工作的思路和舉措，建立更加科學、務實、有效的矛盾排查預警機制，打通基層矛盾糾紛調解“最后一公里”，促進基層黨建水平和治理能力“雙提升”。