本報訊（記者 董戰軒）為進一步聚焦民生服務需求、提升金融服務質效，搭建和完善銀企對接交流合作平臺，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，7月21日，運城市熱力有限公司和中國工商銀行運城分行簽署熱費收繳戰略合作協議，通過銀企雙方優勢互補，借助工行運城分行的營業網點開設熱費收繳窗口，以點多面廣、高效便捷的服務為我市熱費收繳工作開辟新路徑。

運城熱力和工行運城分行將以此次合作簽約為契機，對雙方選定的中心城區4個熱費代收服務網點進行優化升級，強化員工素質培養，開展各種繳費優惠利民活動，進一步提升為民服務的質量和水平。在此基礎上，雙方將根據需要實時增設新的服務網點，創新服務手段，拓展服務渠道，提升服務質效，最大限度把好事辦好、把實事辦實。

近年來，運城熱力以“集中供熱全覆蓋”為目標，聚焦“產供熱一體化”“同城一體化”戰略部署，先后開展了托管關鋁熱電、收購秋鈺熱力等一系列卓有成效的工作，中心城區集中供熱事業發展隨之步入了嶄新的階段。“供熱事關百姓冷暖，既是重大民生工程，又是重要政治任務。與工行運城分行簽署熱費收繳戰略合作協議，一是方便周邊群眾就近辦理熱費繳納業務，打通了便民服務‘最后一公里’；二是貼合用戶安心繳費的需求，用戶到銀行即可完成熱費繳納；三是打通數據鏈接、完善繳存流程，供熱繳費業務規范化水平得到進一步提升；四是收費員工進駐工行網點，接受金融機構專業培訓和日常管理，綜合素質和服務水平得以提升，做到專業化、規范化、標準化?！边\城市熱力有限公司負責人杜偉師說。

近年來，在社會各界和廣大客戶的大力支持下，工行運城分行秉承“以客戶為中心，以市場為導向”的經營理念，圍繞打造“基礎牢、結構優、服務好、質量穩、效率高、競爭力強”的精品分行目標，通過強化服務意識、加快創新步伐，資產質量不斷改善，服務水平日益提高，品牌形象深入人心，贏得了廣大客戶的認可和信賴?！敖衲暌詠恚ば羞\城分行和運城熱力陸續就熱費收繳、職業年金、企業融資等方面達成了多項戰略合作意向，合作范圍和內容得到進一步拓寬和豐富。此次合作簽約既是雙方持續推進‘我為群眾辦實事’實踐活動常態化、長效化的一次生動體現，也是雙方謀求更緊密、更深入、更務實、更高效的銀企合作關系的又一成果?！敝袊ど蹄y行運城分行行長張晉兵說。

“很高興見證此次合作協議的簽署，運城熱力和工行運城分行突出優勢互補，深化交流協作，使我們今后可以就近在工行網點繳納熱費，既便捷又安全。今后，我們將與雙方加強溝通合作，不斷改進完善管理水平，持續提高服務質量，共同為廣大市民提供貼心、暖心、走心服務?！边\城市禹苑物業管理服務有限公司負責人裴運定說。