劉晉林

去年6月23日，河津農(nóng)商銀行新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子在各項業(yè)務(wù)低迷、職工人心渙散、社會形象下滑的嚴(yán)峻時期，走馬上任。

新班子周密研判經(jīng)營問題癥結(jié)，制定實施了以十大載體為核心的“龍門”系列管理創(chuàng)新體系，即“福·龍門”著力增存攬儲，提升市場份額；“富·龍門”優(yōu)化信貸服務(wù)，實現(xiàn)互利共贏；“贏·龍門”堅持?jǐn)?shù)字賦能，推出手機(jī)銀行、微信銀行、晉享e付、晉享生活“一卡四網(wǎng)”；“惠·龍門”推進(jìn)整村授信，開辟業(yè)務(wù)增長點；“亮·龍門”提升服務(wù)質(zhì)效，打造特色品牌；“躍·龍門”創(chuàng)新用人模式，搭建成才平臺；“享·龍門”吸收先進(jìn)經(jīng)驗，實現(xiàn)交流互鑒；“強(qiáng)·龍門”淬煉企業(yè)文化，涵養(yǎng)核心價值；“耀·龍門”樹立榜樣標(biāo)兵，全面爭先創(chuàng)優(yōu)；“愛·龍門”開展志愿活動，踐行社會責(zé)任。

“龍門十策”系列十大舉措實施一年來，激發(fā)了員工活力，扭轉(zhuǎn)了被動局面，各項業(yè)務(wù)得到全面發(fā)展。

上下同心齊奮發(fā)

經(jīng)營創(chuàng)新天地新

一年來，河津農(nóng)商銀行一班人深入踐行“龍門”系列十大舉措，緊緊扭住“風(fēng)險、效益、服務(wù)、隊伍、文化”五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)深化產(chǎn)品、機(jī)制、服務(wù)創(chuàng)新，各項業(yè)務(wù)又好又快全面推進(jìn)。

以整村授信為抓手，服務(wù)“三農(nóng)”邁新步。該行堅守服務(wù)“三農(nóng)”宗旨，致力鄉(xiāng)村振興，統(tǒng)籌人力資源和實際需求，組建整村授信工作推動組，推行“三個核心、三員管理、N層授信、四步流程、四套機(jī)制、七項工作”的“33N447”工作模式，根據(jù)信用村等級制定貸款利率，實行貸款優(yōu)惠。推行客戶經(jīng)理“456”營銷機(jī)制，對包片村實行現(xiàn)場營銷、電話微信營銷、循環(huán)營銷。截至6月底，開展整村授信活動41站，累計推進(jìn)56站；創(chuàng)建信用村25個，累計創(chuàng)建達(dá)到41個；評議農(nóng)戶37784戶，授信農(nóng)戶14836戶，授信金額24.43億元，用信12107戶，金額達(dá)到19.78億元，全行“三農(nóng)”貸款余額達(dá)到56.6億元。

以服務(wù)小微為重心，授信助力開新局。河津農(nóng)商銀行根據(jù)市域經(jīng)濟(jì)特質(zhì)和發(fā)展趨勢，以做小微、做散戶、做基礎(chǔ)客戶為重點，以“富·龍門”思路為抓手，錨定優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)良項目，優(yōu)化信貸服務(wù)。專業(yè)客戶經(jīng)理團(tuán)隊堅持進(jìn)企業(yè)、入商戶上門服務(wù)，信貸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面延伸，信貸支持項目有序推進(jìn)，市場份額在該市13家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中占比達(dá)50%，高居榜首。

立足機(jī)制創(chuàng)新，信貸服務(wù)再提升。一是實施平臺化運行機(jī)制。整合部門資源，成立小微貸款授信中心和營銷中心，以平臺化的作業(yè)方式，專營小微企業(yè)和個體工商戶貸款，實行專業(yè)化、精細(xì)化和便捷化運作。截至6月末，小微作業(yè)平臺營銷進(jìn)件2189戶6.98億元，授信904戶2.43億元。二是實施專營化運行機(jī)制。針對市場需求和轄內(nèi)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)特點，打造“敬賓貸”貸款專營中心、“工薪貸”貸款專營中心、“魯班貸”貸款專營中心、“金領(lǐng)貸”貸款專營中心、“住房按揭和二手房貸”貸款專營中心和“小微企業(yè)貸”貸款6大專營中心，信貸業(yè)務(wù)營銷、辦理、管理更加專業(yè)和高效。三是創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，強(qiáng)化信貸服務(wù)。針對性地研發(fā)出“魯班貸”“敬賓貸”“碼商貸”“新市民貸”等貸款產(chǎn)品，豐富了當(dāng)?shù)氐男刨J產(chǎn)品。其中，“碼商貸”信貸產(chǎn)品被運城市聯(lián)社在13家縣級行社推廣。

夯實基礎(chǔ)賦新能

強(qiáng)化服務(wù)邁新步

聚力標(biāo)桿建設(shè)，深化服務(wù)轉(zhuǎn)型。一是著力打造星級網(wǎng)點17個，并在全轄標(biāo)桿網(wǎng)點中，優(yōu)中選優(yōu)，樹立2家—3家明星網(wǎng)點，賦予網(wǎng)點服務(wù)文化新元素。二是打造“主題特色銀行”。以做精特色服務(wù)為思路，制訂了《2022年網(wǎng)點轉(zhuǎn)型方案》，打造9家高質(zhì)量主題銀行。其中營業(yè)部“愛心銀行”、香江“按揭銀行”、南城“敬賓銀行”、“紫金·兒童嘉年華”主題銀行、“小梁·魯班銀行”、“翠溪·惠民銀行”、“文苑·書香銀行”“府東·社區(qū)便民銀行”等已布置到位。網(wǎng)點通過特色化服務(wù)、主題化運營，不斷增強(qiáng)客戶體驗，提升服務(wù)競爭力。三是制訂了《河津農(nóng)商銀行特色網(wǎng)點標(biāo)桿項目建設(shè)實施方案》，制定“特色網(wǎng)點標(biāo)桿項目建設(shè)重點工作清單”，明確交賬時間，責(zé)任到人，深入推進(jìn)網(wǎng)點特色化、差異化運營。

致力夯基賦能，網(wǎng)點服務(wù)展新姿。該行穩(wěn)步推進(jìn)“亮·龍門”舉措，致力于打造特色品牌、評選服務(wù)之星、培育特色服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)效，促推比學(xué)趕超。同時圍繞科技強(qiáng)行，實施“贏·龍門”舉措，賦能“一卡四網(wǎng)”，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技威力，拓展手機(jī)銀行、微信銀行、晉享e付、晉享生活系統(tǒng)運用，實現(xiàn)科技應(yīng)用的與時俱進(jìn)、同頻共振。目前，網(wǎng)點設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，服務(wù)功能有效增強(qiáng)，網(wǎng)點整體服務(wù)形象和商行品牌效應(yīng)不斷提升。

以戰(zhàn)略合作為支點，拓展發(fā)展新空間。該行積極與市政府溝通，開展上門營銷，有步驟地推進(jìn)戰(zhàn)略合作。目前已與河津市小企業(yè)發(fā)展中心、中國人壽財險公司河津市支公司、河津市退役軍人事務(wù)局和河津市城投公司等簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議；積極對接河津市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、鄉(xiāng)村振興局，出臺了《關(guān)于加快服務(wù)鄉(xiāng)村振興助推農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)實施方案》，依據(jù)全市特色農(nóng)業(yè)、家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶等涉農(nóng)經(jīng)營主體名單，全部進(jìn)行對接，對符合授信條件的積極予以授信并做好后續(xù)服務(wù)。

持續(xù)強(qiáng)化服銷，凝心聚力辟新景。該行深入實施“福·龍門”舉措，通過強(qiáng)力營銷，對接重點項目，拓展代發(fā)、社保等服務(wù)領(lǐng)域，培植儲源基礎(chǔ)；進(jìn)一步優(yōu)化“機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人+客戶經(jīng)理+柜面人員”三位一體的營銷架構(gòu)，實施“大、中、小”客戶分層營銷機(jī)制，深入推進(jìn)集中營銷活動，開展系列活動，推進(jìn)“一站式”“一攬子”金融服務(wù)全覆蓋。一年來，該行存款客戶數(shù)增長19552戶。

強(qiáng)化黨委全面領(lǐng)導(dǎo)

總攬全局賦新能

以黨建為核心，統(tǒng)領(lǐng)各項工作。該行一班人廣開言路，集思廣益，不斷健全黨委議事規(guī)則，完善黨委決策機(jī)制，確保了各項決策的科學(xué)性、規(guī)范性，強(qiáng)化了黨委把方向、管大局、保落實的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

強(qiáng)化支部建設(shè)，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。該行一班人充實加強(qiáng)支部力量，實行公開競爭，接受群眾監(jiān)督，保證主要負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵崗位人員政治合格、作風(fēng)過硬、廉潔不出問題；通過采取條線自查、下鄉(xiāng)督查、專項檢查、明察暗訪等方式，深入推進(jìn)“整頓作風(fēng)、整頓紀(jì)律、整頓精神狀態(tài)”，累計處理責(zé)任人33人次。

踐行人本理念，著力人才興行。該行穩(wěn)步實施“躍·龍門”素質(zhì)建設(shè)工程，推行以“853”計劃（即崗位劃分為8個崗位類別進(jìn)行培訓(xùn)，每周至少5天夜間培訓(xùn)，每個員工每月至少參加3次集中培訓(xùn)）為核心的《員工教育培訓(xùn)實施方案》；制定實施了《商行英才團(tuán)隊考核辦法》，啟動了中層后備干部人才庫建設(shè)；統(tǒng)籌規(guī)劃，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能手、英才團(tuán)隊集訓(xùn)和全員知識考試；通過競聘演講、業(yè)務(wù)競賽、崗位鍛煉、綜合考評，強(qiáng)化后備人才庫建設(shè)，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造條件、搭建平臺。全行員工比學(xué)趕超、爭先創(chuàng)優(yōu)蔚然成風(fēng)，整體綜合素質(zhì)持續(xù)穩(wěn)步提升。

“龍門”系列十大舉措一年來的持續(xù)推進(jìn)，從根本上重塑了河津農(nóng)商銀行的發(fā)展態(tài)勢，收到了顯著成效。

截至6月末，該行資產(chǎn)總額1150849.49萬元，同比增加47274.49萬元。其中：各項貸款652327.65萬元，同比增加68846.16萬元；各項存款911221.34萬元，同比增加46487.29萬元。實現(xiàn)各項收入25414.32萬元，其中：實體貸款利息收入16826.7萬元；實現(xiàn)利潤總額6080.23萬元，經(jīng)營利潤8724.97萬元，完成省市聯(lián)社目標(biāo)任務(wù)的102.65%。