張學晉 趙立會

“我非常理解群眾對于土地深厚的感情，維護好失地農民的切身利益是我們義不容辭的責任和義務。下一步，縣委、縣政府將本著發展中的問題要在發展中解決的原則，一方面積極對接協調，爭取相關政策，一方面在城中村創造更多的就業崗位，不斷增加農民收入，想方設法壯大村集體經濟，讓失地農民的日子越過越好……”這是近日芮城縣委書記尚玉良在古魏鎮南關村接訪時語重心長地對上訪群眾所說的一段話。

今年以來，芮城縣委、縣政府圍繞“理舊賬、守底線、開新局、迎盛會”主題主線，堅持以人民為中心的工作導向，結合芮城實際制訂了《芮城縣2022年縣級領導干部接訪下訪群眾工作實施方案》，要求各鄉鎮、單位積極對接做好保障工作，著力解決好群眾的煩心事、操心事、揪心事。

綱舉目張，執本末從。6月起，全縣30名縣處級領導干部均沉下心、俯下身，懷著感情、帶著責任、深入基層，面對面聽取群眾訴求，零距離傾聽群眾呼聲，實打實現場督辦和協調解決了一批群眾在基礎設施建設、家庭矛盾、鄰里糾紛、土地糾紛、生產生活等方面反映強烈的熱點難點問題，有力維護了全縣社會大局和諧穩定。

群眾利益無小事，一枝一葉總關情，接訪下訪群眾，聽民情解民憂。前不久，芮城縣委副書記、縣長余敏在陌南鎮綜治中心矛盾調解室接訪了陌南鎮坑南村村民楊某，對他反映的范某雇用他在新絳縣轉運材料過程中發生意外而產生糾紛一事予以現場化解。余敏詳細了解了楊某的具體情況，對其合理訴求現場商量解決辦法；給范某從法理層面講清應該承擔的責任和應當賠償的理由。經過幾個小時的說服和磋商，最后雙方接受調解、握手言和。余敏說：“我們在解決群眾的訴求時，一定要依法依據精心調解，堅持法律效力和社會效益相結合、法律效力和實際情況相結合、情況發展和最后賠償相結合的原則，切實保障群眾的合法權益。”

堅持“一線工作法”超前化解矛盾，變接訪為下訪，大力解決群眾“急難愁盼”問題。在各個接訪現場，各位縣領導認真傾聽群眾反映的每一個問題，詳細詢問了解有關情況，并與相關負責人一起現場辦公，能夠現場解決的當場予以解決；現場無法解決的，將政策解釋到位，批轉相關部門限時答復，并交由責任單位督辦，按期上報辦理情況。在接訪的同時，縣領導對自己所包的重復信訪案件與責任單位有關人員作了分析研判，尋求解決途徑。

“群眾利益無小事，細微之處見真情，要從群眾生產生活的點滴小事做起，客觀、公正地對待群眾的訴求，做到‘開門接訪察民情，主動約訪排民憂’，想方設法盡快解決上訪群眾的訴求問題，以‘時時放心不下’的緊迫感和責任感，切實做到把矛盾糾紛化解在當地、把信訪問題消除在萌芽狀態。”尚玉良如是說。

截至目前，芮城縣縣處級領導干部共接訪群眾70余人次，協調化解矛盾糾紛24件，有力促進了和諧穩定，得到了群眾的點贊和好評。