運城晚報訊（記者 王露）“快10年了，我的商鋪終于有望開業了。”近日，聞喜縣西湖商住樓的商鋪業主馮女士激動地說。

聞喜縣西湖商住樓，位于聞喜縣牌樓東街和西湖東路交叉處，總建筑面68225.29平方米，有400余戶住戶和400余家商戶。該工程于2013年11月開工建設，2016年竣工。在申請消防驗收過程中，由于開發商未按已消防設計審查合格的圖紙施工，導致驗收失敗，繼而業主們無法取得不動產登記證書，商戶們也無法開門營業，造成了巨大的經濟損失。

從2020年4月份起，商戶和業主多次到聞喜縣政府反映問題，并多次撥打“12345”政務服務便民熱線，要求相關部門為他們辦理不動產登記手續，能使商場開業運營。為此，聞喜縣成立專項小組，并請專業律師提供法律援助。但由于各種困難，問題一直沒有得到解決。

今年4月份，西湖商住樓開發公司負責人求助于市行政審批服務管理局工程科。該科室指派負責消防工作的業務骨干，立刻趕往聞喜縣進行現場業務指導。

6月29日下午，聞喜縣召開了由專項小組成員、建設單位負責人、部分業主代表參加，市行政審批服務管理局消防工作人員具體指導的專項工作會議。經過市行政審批服務管理局消防人員的耐心細致講解，如何解決該問題有了明確的工作思路，并形成了會議紀要。會上表示，將該項目列入不動產登記范圍，借不動產清零的東風，解決群眾的實際問題。

有了政策支持，如何保證貫徹落實。聞喜縣行政審批服務管理局負責人表示，將學習市行政審批服務管理局消防認定工作經驗，對該項目進行重大火災隱患排查，根據第三方檢測機構出具的檢查記錄表盡快完成消防認定工作；聞喜縣行政審批服務管理局負責人表示，將對排查過程中發現的問題整改督導，敦促建設單位對存在的消防缺陷進行彌補，以保證群眾的生命財產安全；市行政審批服務管理局消防業務負責人表示，將對該項目持續關注，直至業主們全部拿到不動產證書，商住樓達到開業條件。