運(yùn)城晚報訊 “要不是你們溫馨提醒，我早就把這筆國債忘了。”近日，客戶邢先生情不自禁地感謝建行夏縣支行工作人員的提醒。

原來，建行夏縣支行在開展儲蓄國債到期提醒兌付工作時，通過排查發(fā)現(xiàn)一筆3萬元的憑證式國債已于今年3月份到期，但客戶一直沒有兌付。

得知此情況后，該行客戶經(jīng)理張丹立即對該客戶信息進(jìn)行查詢，通過客戶預(yù)留的聯(lián)系方式與其取得了聯(lián)系，及時告知客戶該筆國債到期可以兌付。客戶邢先生第一時間來到支行網(wǎng)點(diǎn)，辦理了國債到期兌付業(yè)務(wù)。在工作人員接待過程中，邢先生盡管戴著口罩，但喜悅、感激之情撲面而來，對建行夏縣支行的服務(wù)態(tài)度連連表示感謝。

今年以來，建行夏縣支行為深入鞏固黨史學(xué)習(xí)教育成果，持續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，結(jié)合當(dāng)前我市開展的黨員干部作風(fēng)大整頓活動，牢固樹立“客戶至上 注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平，以細(xì)心、熱心、耐心的工作作風(fēng)為群眾提供暖心服務(wù)，贏得群眾好評。

 （張秀峰 李申）