運城晚報訊（記者 王露）近日，到鹽湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事的市民王女士發(fā)現(xiàn)了大廳的一個新變化：“之前大廳比較喧鬧，人也很多，為了不錯過叫號，必須集中精力聽大廳的叫號廣播。現(xiàn)在辦事大廳內(nèi)安靜了不少，聽不到叫號廣播的聲音了，取而代之的是溫馨的短信提醒，這個改變真的很人性化，很貼心。”

據(jù)該中心工作人員介紹，為優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量，緩解辦事群眾排隊壓力，營造舒適的辦事環(huán)境，鹽湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心全面實施“無聲叫號”服務(wù)，為辦事企業(yè)和群眾提供便利。

“無聲叫號”采取短信提醒，辦事群眾只要點擊所要辦理的業(yè)務(wù)，輸入手機號碼后，系統(tǒng)就會自動打印業(yè)務(wù)排隊單，號票上會顯示目前等候的人數(shù)，同時發(fā)送手機短信進行提醒，告知辦事群眾到所需窗口進行業(yè)務(wù)辦理。窗口上的液晶顯示屏也會顯示當前呼叫號碼。叫號則通過手機短信發(fā)送通知，取代了傳統(tǒng)廣播叫號模式。這樣，即使市民是在低頭看手機，也不用擔心錯過辦理時間。“無聲叫號”服務(wù)不僅高效新穎，還更貼心，有效改善了大廳嘈雜的情況，為工作人員和辦事群眾營造了良好的辦事環(huán)境。

據(jù)悉，下一步，該中心將大力開展宣傳引導，廣泛收集企業(yè)群眾反饋的意見和建議，不斷優(yōu)化使用體驗，為廣大辦事群眾和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。