記者 邢智軒 通訊員 聶向旭

疫情當(dāng)前，為避免因訴訟活動而產(chǎn)生人員流動和聚集風(fēng)險，我市法院在筑牢疫情防控屏障的前提下，積極發(fā)揮智慧法院優(yōu)勢，使調(diào)解、訴訟、送達(dá)全程“零”接觸，在訴前開展視頻調(diào)解，既突破了地理空間的限制，又滿足了快速高效、經(jīng)濟(jì)便捷的司法需求，為老百姓提供更加多元的司法服務(wù)。

（一）

3月28日下午，市中院速裁調(diào)解中心調(diào)解員寧保云通過遠(yuǎn)程視頻方式，僅用3個小時就通過遠(yuǎn)程視頻方式訴前調(diào)解了4起知識產(chǎn)權(quán)糾紛。這4起糾紛的原告分別身處杭州、成都、徐州，他們通過線上平臺向市中院遞交立案材料并申請?jiān)V前調(diào)解。調(diào)解員接到案件后，在征得各方當(dāng)事人同意的情況下，使用人民法院調(diào)解平臺對4個案件分別進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻調(diào)解。在調(diào)解員的勸導(dǎo)下，4個案件僅用了3個小時就全部達(dá)成和解協(xié)議，各方在線上簽字確認(rèn)，當(dāng)場轉(zhuǎn)賬履行。

線上立案、線上調(diào)解、線上確認(rèn)、線上履行，當(dāng)事人無需奔波，即可通過視頻調(diào)解在線化解矛盾。市中院通過多元解紛、線上調(diào)解的方式，使得30%的一審知識產(chǎn)權(quán)案件在訴前化解，減輕了當(dāng)事人的訴累，提升了維權(quán)的效率。

（二）

日前，鹽湖區(qū)人民法院收到一起信用卡糾紛立案材料，征得雙方同意后，案件當(dāng)即被分流到金融糾紛調(diào)解室進(jìn)行訴前調(diào)解。雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，在承辦法官出具調(diào)解書時，一方當(dāng)事人表示自己因工作原因，當(dāng)天無法到場。承辦法官便指導(dǎo)雙方當(dāng)事人通過微信“出庭”小程序成功連線“云上法庭”系統(tǒng)，雙方就款項(xiàng)履行及期限等進(jìn)行確認(rèn)，并通過電子簽名的方式確認(rèn)了調(diào)解筆錄和調(diào)解協(xié)議。

辦案法官充分利用互聯(lián)網(wǎng)開展工作，讓當(dāng)事人充分感受到了“指尖司法、掌上天平”的高效與便捷。

（三）

稷山法院特邀調(diào)解員張經(jīng)宇通過人民法院調(diào)解平臺僅用15分鐘就快速調(diào)解了一起民間借貸糾紛。原告呂某通過宣傳途徑了解到人民法院調(diào)解平臺，2月18日上午8時許，其主動在平臺上向稷山法院特邀調(diào)解員張經(jīng)宇申請調(diào)解，并通過手機(jī)上傳了相關(guān)證據(jù)材料。調(diào)解員了解情況后，考慮到案件標(biāo)的不大且原被告均在外地，征得雙方同意，決定立刻進(jìn)行線上調(diào)解，僅用15分鐘就達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。

原告呂某當(dāng)時正在高鐵上，感嘆：“萬萬沒想到，咱稷山法院網(wǎng)上訴前調(diào)解真方便?！?/p>

（四）

原告呂某通過網(wǎng)上立案向芮城法院起訴，請求判決與被告何某離婚。3月25日，芮城法院訴前調(diào)解室調(diào)解員劉亞妮收到該案后，便組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行訴前調(diào)解。由于原被告均在外地上班，暫不能回芮城縣，征求雙方當(dāng)事人同意后，調(diào)解員通過人民法院調(diào)解平臺遠(yuǎn)程視頻對話，就雙方感情、孩子撫養(yǎng)等問題，耐心細(xì)致溝通，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

根據(jù)雙方當(dāng)事人達(dá)成的協(xié)議內(nèi)容，調(diào)解員通過調(diào)解平臺推送給雙方當(dāng)事人閱覽確認(rèn)并線上簽字，調(diào)解順利完成。

人民法院調(diào)解平臺是由最高人民法院開發(fā)的在線調(diào)解平臺，可以實(shí)現(xiàn)訴前調(diào)解、訴中調(diào)解、司法確認(rèn)、立案等業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)與法院專網(wǎng)之間實(shí)時自動流轉(zhuǎn)。當(dāng)事人只要登錄微信“多元調(diào)解”小程序，借助網(wǎng)絡(luò)和調(diào)解平臺的音視頻調(diào)解對話功能，即使身在異地、足不出戶也可以實(shí)現(xiàn)調(diào)解。