“我想把營業執照中的其他經營范圍進行變更，但是由于種種原因還是沒能辦成。”近日，市區某民辦幼兒園負責人賈先生向鹽湖區政務服務大廳“辦不成事”反映窗口反映了上述問題。

這引起了正在政務服務大廳內進行暗訪的鹽湖區紀委監委工作人員的注意。暗訪工作人員隨即開展“貼身服務”，跟隨賈先生重新走流程。經過向有關窗口工作人員詢問后得知，賈先生之所以未辦成業務，是因為政策發生了變化。由于窗口辦事群眾多，工作人員未能一次性解釋清楚，使得賈先生誤以為是工作人員“能辦不辦”。

為了幫助賈先生盡快辦成事，鹽湖區紀委監委督促鹽湖區行政審批服務管理局立即組織相關業務部門會商解決。經查閱相關文件制度及歷史檔案發現，這一事件是由于政策變化而產生的歷史遺留問題。經過協調，大家認為該公司需要辦理的其他經營范圍增加這一業務，不涉及其他辦學許可證內容及股權變更，可以由該公司所有投資人作出承諾，在不產生股權糾紛、法律責任明確的情況下進行容缺受理，先作相關變更登記，用合法合規的方式優先處理辦事群眾的急難問題。

“非常感謝區紀委監委和區行政審批服務管理局對我們市場主體的關心和幫助，真的是解了我的燃眉之急。”得知困擾自己多時的難題終于要被解決，賈先生激動地說道。