運城晚報訊 近日，夏縣南大里鄉65歲退役軍人梁英才撥打市“12345”政務服務便民熱線求助：“在辦理退役軍人優待證中，我因出行不便，無法到縣武裝部調取檔案，請求幫助。”接到反饋后，南大里鄉立即組織人員對反饋信息進行核查，了解到需要在縣武裝部調取檔案的退役軍人多為60歲以上，普遍存在出行不便的現象。經過同縣武裝部溝通，確定由鄉退役軍人服務保障工作站對需要調取檔案的退役軍人進行登記后，該鄉政府統一到縣武裝部對接辦理，力爭讓群眾“少跑腿、不跑腿”。

自開展辦理退役軍人優待證試點工作以來，南大里鄉協調各方、周密部署、統一安排，采取“延時、預約、上門”的工作方式，采取分批分村的方法，對行動不便的退役軍人，實行上門服務，統籌疫情防控與優待證辦理工作，迅速高效完成建檔立卡、信息采集、調查核對、系統錄入、信息報送等工作。截至目前，該鄉累計完成退役軍人優待證資料申報、影像采集、信息錄入200余人。

相關負責人說，下一步，南大里鄉將繼續把退役軍人優待證辦理工作作為黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的引深，把各項服務措施做實、做細、做貼心，把黨和政府對退役軍人的濃濃關愛落到實處。 （馮博政）