□記者 陶登肖 文圖

“今天下午2點下戶后，我按規定返回公司報到。一來是看看在我上戶空檔時間里，公司有沒有我感興趣的技能提升培訓；二來是了解一下我下一次上戶的具體時間。”今年51歲的王秋卓，在山西櫻子管家家庭服務有限公司已經入職11年，是公司第一批家政員，先后服務過80多個客戶，是大家公認的金牌月嫂。

王秋卓從事保姆、鐘點工、陪護等工作較早，看到母嬰護理的發展前景后，便加入了月嫂行列。從育兒嫂逐步升級到初級月嫂、中級月嫂、高級月嫂、金牌月嫂；工資從開始一個月1800元上升到1萬多元；檔期需要提前半年預定……這一切，都離不開王秋卓的不斷學習。

從產婦護理、寶寶護理到營養餐制作、早教學習、催乳、小兒推拿，王秋卓不斷提升自己的專業水平，滿足市場多元化需求。“每次一上戶，我都會仔細學習并記錄。下戶后，我還會在公司參加各種技能培訓，不斷提升專業技能和服務素質。”王秋卓說，她還會繼續提升自己的技能，爭取早日成為鉑金月嫂、鉆石月嫂。

在我市家政服務行業中，像王秋卓這樣的人還有很多。他們都通過系統、科學的家政服務培訓，走上家政崗位，在家政服務業的提質增效中展現自己的作為。

“過去，家政行業工種主要是家庭保姆、鐘點工，負責做飯、打掃衛生、帶孩子等。如今分工更加精細化，包括普通保姆、月嫂、育嬰師、養老護理、鐘點工等。從業人員也從過去直接上崗到現在必須經過技能培訓、崗前培訓、取得證書等才能上崗。”山西櫻子管家家庭服務有限公司總經理端木英芳說，例如，月嫂需要考月嫂證、催乳證；高級月嫂、金牌月嫂必須掌握催乳、產后康復等技能；小兒推拿、早教等則是育嬰師的必備技能。

據了解，去年，山西櫻子管家家庭服務有限公司按照疫情防控要求，通過線上、線下對800余人進行家政培訓，為700余人提供就業崗位。“公司大力開展家政服務類職業技能培訓，采取多種措施保就業、保穩定。”端木英芳說，公司牽頭推動家政服務機構和從業人員創新服務方式，提高服務水平，創造了大量就業崗位，為推動共同富裕、助力鄉村振興作出了貢獻。

山西櫻子管家家庭服務有限公司實現業務和服務模式的創新，幫助更多勞動者走上家政崗位，同時發揮互聯網優勢，幫助顧客和家政人員迅速對接。

“我們公司已經開始試用全國家政線上訂單軟件。雖然目前知道的人不多，但相信不久后，這將成為公司預約家政服務的主要渠道之一。”端木英芳說，在手機上下訂單后，工作人員很快就會聯系顧客，然后根據要求指派專業的家政人員上門服務。

此外，該公司還創立了櫻姐高端家政商學院，給百萬女性提供一個創業就業平臺；給優秀家政勞動者頒發集團證書，在職業賦能以及職業晉升等多方面提供支持；牽頭成立家政俱樂部，讓家政人員從此有了“娘家人”；配置體檢一體機，守護家政人員的健康；籌備愛心驛站、職工之家，以公益之心成就發展。

家政事業是民生事業，民之所盼，政之所向。山西櫻子管家家庭服務有限公司將緊扣高質量發展的目標，圍繞“一老一小”的發展方向，加大家政服務品牌化建設，建立一套高標準的服務規范，打造一支高素質的專業隊伍，推動運城家政服務行業的不斷發展。