記者 郭 華 通訊員 張廣瑞 王晶晶

近日，在絳縣行政審批服務(wù)管理局政務(wù)大廳，記者看到，工作人員笑臉相迎、耐心傾聽、熱情服務(wù)，正在為企業(yè)和群眾提供全覆蓋、全方位、全周期的“保姆式”服務(wù)。該縣“涑愿辦”政務(wù)服務(wù)品牌在絳縣高質(zhì)量發(fā)展中起著重要作用。

“三個一”保姆式服務(wù) 壓縮項(xiàng)目審批時限

絳縣推出一個項(xiàng)目、一位責(zé)任人、一抓到底的“三個一”保姆式服務(wù)，加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目落地。該縣對全縣重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行任務(wù)分解，啟動包聯(lián)服務(wù)，要求各單位實(shí)行班子成員責(zé)任分包制，主動對接項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，一個項(xiàng)目制訂一套最優(yōu)審批方案，進(jìn)行并聯(lián)審批，提供全程跟蹤、幫辦代辦服務(wù)。

2021年6月，該縣行政審批服務(wù)管理局聯(lián)合縣自然資源局、水務(wù)局、財(cái)政局和運(yùn)城水利勘探設(shè)計(jì)院，為山西省黑河絳縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)段河道治理工程繪制了一張“審批事項(xiàng)辦理流程圖”，將該工程全生命周期需辦理的審批事項(xiàng)劃分為3個階段，明確每個階段辦理用時、所需費(fèi)用和可以并聯(lián)辦理的事項(xiàng)，助力建設(shè)單位快速辦理審批事項(xiàng)。

跨區(qū)域聯(lián)審聯(lián)批 構(gòu)建常態(tài)化聯(lián)動機(jī)制

2021年3月，絳縣行政審批服務(wù)管理局與絳縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)行政審批服務(wù)管理局共同制定實(shí)行“跨區(qū)域聯(lián)審聯(lián)批”制度。對落戶絳縣的招商引資項(xiàng)目、重大投資項(xiàng)目、新辦投資規(guī)模較大的生產(chǎn)項(xiàng)目及跨區(qū)域建設(shè)投資項(xiàng)目，由牽頭部門組織，開展共同協(xié)商及聯(lián)合審批，打造服務(wù)靠前、信息集成、效能提升的審批模式。建立在聯(lián)審事項(xiàng)符合行政許可條件的基礎(chǔ)上，“一門牽頭、集中會審”機(jī)制，明確了項(xiàng)目備案、規(guī)劃、用地、環(huán)評、施工許可等審批內(nèi)容，并制定了投資項(xiàng)目初審、組織集中踏勘、召開聯(lián)審會議、辦理相關(guān)事項(xiàng)的聯(lián)合審批程序。

通過“跨區(qū)域聯(lián)審聯(lián)批”，絳縣做到了管辦分類、并聯(lián)審批、“一站式”服務(wù)，使企業(yè)和群眾少跑腿、不跑腿。

“容缺受理”+“模擬審批”服務(wù)模式助推項(xiàng)目落地

為進(jìn)一步提高行政審批服務(wù)效率，鞏固擴(kuò)大行政審批制度改革成果，絳縣制訂《關(guān)于“容缺”受理的實(shí)施方案（試行）》《關(guān)于政府性重點(diǎn)投資項(xiàng)目“模擬審批”的實(shí)施方案（試行）》等。

運(yùn)城市匡吉房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在辦理房屋工程竣工驗(yàn)收備案時，絳縣行政審批服務(wù)管理局通過項(xiàng)目包聯(lián)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合上門服務(wù)、現(xiàn)場辦公，根據(jù)“容缺受理”工作要求，在主要資料齊全的基礎(chǔ)上，企業(yè)作出限期補(bǔ)齊剩余資料承諾，由原來承諾時限15個工作日辦結(jié)的情況下，通過周六、日加班，僅用3天就為該項(xiàng)目的4棟樓辦結(jié)了房屋工程竣工驗(yàn)收備案。

絳縣通過精心打造“涑源辦”政務(wù)服務(wù)品牌，推行“7×24”小時自助政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)部分政務(wù)服務(wù)“不打烊”，在企業(yè)、辦事群眾中和社會上贏得了好口碑，大大促進(jìn)了全縣營商環(huán)境優(yōu)化。

下一步，絳縣將繼續(xù)強(qiáng)化“5+2”“7×24”小時政務(wù)服務(wù)，開辟重點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目“綠色通道”，真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“全天候、不打烊”，打造“周到厚道、簡潔簡單”的營商環(huán)境“新高地”，提升規(guī)范、便利、高效的政務(wù)服務(wù)“新高度”，促進(jìn)全縣營商環(huán)境全面優(yōu)化、經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。