一、1月27日，“民呼我應”網絡平臺收到網民留言：近日，在河津，一位老奶奶穿過馬路后，不小心走到大貨車司機視線盲區，此時一位小伙飛奔上前，雖然著急摔了一跤，但還是迅速爬起來，將老人拉走，老人化險為夷。建議表揚吳炳辰同志。

1月30日，運城市文明辦反饋：經核實，已安排作為我市上半年“運城好人候選人”和4月份“中國好人候選人”推薦上報。

市民投訴受理中心已在規定時限內回復網民。

二、1月28日，市民致電12345熱線投訴：稷山縣太陽鄉興隆莊村村口前方道路維修時過高，村口路面過低，導致居民出行不便，希望相關部門調查處理。

2月7日，稷山縣政府反饋：接到訴求后，立即安排工作人員將村口路面進行填平補齊，確保居民順利出行。

12345熱線對市民進行了回訪，市民表示問題已解決，非常滿意。

三、2月6日，市民致電12345熱線表揚：在永濟市星期八酒店隔離期間，永濟市婦幼保健醫院、城北派出所駐守的工作人員認真負責，對隔離人員服務周到、排解耐心，希望相關部門給予表揚。

2月11日，永濟市政府反饋：感謝熱心市民對我市疫情防控工作的關心與支持。永濟市新冠肺炎疫情防控指揮部已對相關工作人員提出表揚，并以他們為榜樣，做好疫情防控工作，筑牢永濟疫情防線，為健康永濟作出貢獻。

12345熱線對市民進行了回訪，市民表示已清楚，非常滿意。

四、2月7日，市民致電12345熱線建議：將市第一醫院停車場免收停車費時間由15分鐘更改為30分鐘。

2月9日，市衛生健康委員會反饋：經了解，運城市第一醫院向相關部門申請備案后，已從2022年1月1日起將醫院停車場的免費時間由15分鐘改為30分鐘。

12345熱線對市民進行了回訪，市民表示已清楚。

五、2月10日，市民致電12345熱線咨詢：住房公積金貸款按月沖還貸的還款順序。

12345熱線依據知識庫信息告知市民：依次以借款人、借款人配偶的順序提取，借款人為第一順序人，當借款人公積金賬戶余額不滿足“沖還貸額度”規定時，自動從配偶賬戶提取。

12345熱線對市民進行了回訪，市民表示已清楚。