王九朋

收心歸位上滿弦，凝心聚力再出發。2022年春節假期結束后，聞喜農商銀行全體干部員工迅速從休假模式切換為工作模式，收心歸位，上緊發條，信心滿滿投入到“首季開門紅”各項業務工作中。在持續抓好疫情防控工作的同時，該行廣大干部員工搶時間、搶機遇、搶資源，積極投入到廳堂營銷、外拓上門、線上金融服務等緊張有序的營銷活動中，搶抓春季有利時機，抓緊完成各項工作任務。

節后收心鼓足干勁

2月7日下午，春節假期后的第一個工作日，聞喜農商銀行召開2月份條線業務分析會。會上，各部門經理匯報了“首季開門紅”1月份任務完成情況及2月份各項任務指標完成計劃。各分管領導對各部門工作作了再細化、再安排，確保全員以嶄新的精神風貌、良好的工作狀態、嚴肅的工作紀律、扎實的工作作風推動各項業務指標向好發展。

會議要求，一是收心歸位、著力奮發，迅速將思想統一到“首季開門紅”行動部署上來。二是團結協作、統籌兼顧，保持高度的責任心，扎實推動各項任務同步增長。三是自我加壓、持之以恒，全員對照省市聯社“規劃圖”和“施工圖”，做好各項數據分析，找差距補短板，強化有效措施，奮力實現“首季開門紅”的新勝利。

廳堂服務提高效率

“您好，請您在我們的休息區稍作等待，讓我先來為您介紹下我們的‘首季開門紅’活動?！惫澓箝_工首日，年輕的父母們將孩子的壓歲錢存起來，作為未來的教育基金；即將外出務工的游子為自己的信合通卡開通電子銀行，轉賬更便捷。聞喜農商銀行各營業室里，員工用行云流水般的辦公流程，快速地為客戶辦理業務，悉心詢問客戶的金融需求，并給予全流程引導服務，存款抽紅包的“紅包大派送”活動更成為新春時節的一抹亮色。

外拓上門彰顯擔當

開工第一天，聞喜農商銀行各支行外拓小分隊下沉鄉村、廠礦、企業、商圈，走市場、訪客戶、問需求，為客戶提供上門服務，實地了解客戶生產經營情況和資金需求，攜帶便攜式開卡機，上門為村民開通社?？?，真正將便捷的金融服務送到百姓身邊，打通服務線，架起連心橋。他們用勇擔金融使命賡續“背包精神”的初心，用為群眾辦實事的具體行動，詮釋助力鄉村振興主辦銀行的根本宗旨，踐行山西農信百姓銀行的根本承諾。

線上溝通儲備客戶

2022年春節期間，聞喜農商銀行各支行采取電話、微信等靈活方式，在向客戶拜年的同時，與客戶進行線上溝通交流，宣傳該行特色金融產品。開工后，全行員工時刻保持在線狀態，及時解答客戶金融需求，與有需求意向的客戶進行一對一線上溝通，耐心宣傳該行的產品特色，做到有求必應，讓客戶滿意。同時，針對有外出務工、未返鄉等不便前來咨詢的客戶，做好臺賬登記，儲備好一批意向客戶。各支行還制定了客戶回訪計劃，分級別、分層次進行對接回訪，全方位、多角度宣傳該行金融產品，促進客戶“金融達標”。