本報訊（記者 喬 植 通訊員 史甜甜）日前，河津市民原先生撥打運城市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，稱趙家莊街道東莊村某處存在非法占用耕地采砂行為，希望有關(guān)部門調(diào)查處理。

接到運城市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理中心轉(zhuǎn)辦卡后，河津市第一時間把投訴意見轉(zhuǎn)辦給趙家莊街道進行調(diào)查處理，并要求相關(guān)部門積極配合，盡快到現(xiàn)場了解情況、及時反饋。經(jīng)過多方調(diào)查核實，市民原先生所反映信息為不實信息。

近年來，河津市深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦“12345”熱線，全面實行“接訴即辦”工作模式，快速分流熱線工單，高效解決市民反饋的問題。同時，積極創(chuàng)新“網(wǎng)格化+12345”融合聯(lián)動模式，全面排查消除各類安全隱患，堅決打擊各類非法違法行為，確保該市安全生產(chǎn)領(lǐng)域風(fēng)險隱患大排查大整治“百日攻堅”集中行動取得實實在在的效果。