運城日報訊（記者 李 鵬 通訊員 賈海燕 馮麗娜）近日，夏縣行政審批服務管理局政務服務大廳走進一位滿臉愁容、神情緊張的女士。站在一旁的幫辦代辦員劉怡看到后，急忙上前了解情況。

“您好，我是幫辦代辦員劉怡。請問您需要什么幫助？”

“你好，我姓杜，需要辦理介子推文化園工程規劃許可證。因為在運城市政務服務網上顯示賬號錯誤，無法在工程建設項目平臺上面申報，急得我直發愁?！?/p>

“您別著急，我幫您服務。一定幫您辦理好！”

說完，劉怡立即行動起來，通過工程建設股，重新設置了賬號。劉怡對杜女士進行一對一輔導、幫辦，不到1小時，工改審批系統完成申報。隨后，劉怡對杜女士實行“跟蹤式”精準服務，全程關注此事項的審批過程，確保順利取得工程規劃許可證。

“你們幫辦代辦服務真是太好了。全程跟蹤服務，只用兩天時間就全部辦好了，我感到非常滿意，給你們的服務打100分，真是太感謝你們了?！倍排空嬲\地說道。