運(yùn)城晚報(bào)訊 12月13日，永濟(jì)口腔醫(yī)院舉辦2021年客戶座談會(huì)，該院患者及醫(yī)護(hù)人員代表30余人參加。

  永濟(jì)口腔醫(yī)院2015年建院，現(xiàn)有員工46名，其中高級(jí)職稱兩名，中級(jí)職稱3名，執(zhí)業(yè)醫(yī)師6名；下設(shè)口內(nèi)治療修復(fù)科、正畸科、兒童牙科、種植科、放射科等。6年來，該院本著“一個(gè)中心 四個(gè)堅(jiān)持”工作理念，即以患者為中心，堅(jiān)持“晏，精，勤，謹(jǐn)，誠”院訓(xùn)，堅(jiān)持“安全微創(chuàng)無痛舒適”“一人一機(jī)一用一消毒”“預(yù)防為主 防治結(jié)合”理念，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)贏口碑，以管理求發(fā)展，贏得患者贊譽(yù)。

在工作中，該院引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，不斷加強(qiáng)數(shù)字化口掃、數(shù)字化椅旁導(dǎo)板制作、顯微鏡等硬件設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化軟實(shí)力，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)能力，每周進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、病例分享和基本技能考核，做到“進(jìn)有迎聲，問有答聲，走有送聲”，進(jìn)行客戶回訪和滿意度調(diào)查，加深客戶信任度。同時(shí)，該院組織人員積極參加各種志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村，免費(fèi)為居民進(jìn)行口腔檢查、建檔。另外，不斷提升員工福利，豐富員工文化生活，每天組織員工晨練，舉辦健步走活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

座談會(huì)上，患者代表紛紛對(duì)該院以患者為中心、不斷提高服務(wù)質(zhì)量、積極參與社會(huì)公益事業(yè)的做法，表示稱贊。

 （張興平 馮麥琴）