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創新服務模式 打造示范社區

——永濟電機社區“五面紅旗”創建小記

來源:運城日報發布者:時間:2021-12-13

記者 郭 華

永濟市城西街道電機社區原是一個純國有企業管理社區,2020年7月移交地方,由城西街道辦事處接管。隨著6000余名退休人員的陸續“報到”和2000余平方米活動場所的移交,如何實現“接得住、交得穩、管得好”,成為擺在電機社區面前的民生問題。

今年以來,電機社區以爭創“五面紅旗”示范社區為抓手,堅持黨建引領,依托“三個聚焦”,緊盯“三最問題”,堅持“三管齊下”,創新“三項服務”,鎖定“三化目標”,著力打造示范社區,提升社區居民的歸屬感、獲得感、幸福感。

依托“三個聚焦” 堅持黨建引領

聚焦城市基層黨建,構建五級組織架構。電機社區以“社區大黨委”為核心,成立4個小區黨總支,將108名住區黨員就近編入社區黨委下設的14個支部,促進建制型與功能型黨支部有機融合。同時以樓棟為單位成立26個黨小組,每個黨小組推選3-5名黨員中心戶,通過五級組織架構打通服務黨員最后“一步路”,實現了“上下聯動、縱向貫通無斷層”。

聚焦社工干部培養,選優配強“兩委”班子。電機社區在社區干部的配備中,嚴格按照“4+N”要求,將“有擔當精神、有服務意識、有協調能力、有治理本領”的優秀人才選進“兩委”班子,9名工作人員在年齡結構上實現“老中青”結合,大專以上學歷達到78%,其中專業社工2人。

聚焦工作制度落實,凝聚共駐共建合力。電機社區“大黨委”以“十聯工作機制”為抓手,完善“三個清單”,有效擴大社區黨建“朋友圈”,聚合駐區單位黨組織合力,先后開展共駐共建活動23場次,齊心畫好共治“同心圓”。

緊盯“三最問題” 提供優質服務

緊盯居民身邊最直接的小區服務,探索紅色物業。電機社區實行社區“兩委”、業主委員會、物業服務企業三方“雙向導入、交叉任職”,探索“紅色物業”黨建品牌,由社區網格員、黨員中心戶、樓宇管家共同組成“紅色管家團”,共同傾聽社區民意,參與社區治理,解決居民“急難愁盼”問題。

緊盯退休人員最關心的康養需求,提升活動場所。電機社區秉承“辦公最小化,活動最大化”的理念,以“原無現有、原有現精”為目標,對原有的棋牌室、書畫閱覽室、臺球室、乒乓球室進行高標準提升,新增智慧體檢、推拿艾灸、慢性病管理、婦女之家、青年自習室及多個多功能排練廳、活動室,滿足了居民對社區服務的多樣化需求。

緊盯空巢老人最現實的吃飯難題,開辦愛心餐廳。針對轄區內空巢老人集中的情況,電機社區采取社會化合作方式,引進第三方機構,在黨群服務中心最便利的位置開辦愛心餐廳,為老年人提供營養豐富、種類齊全、經濟實惠的餐飲服務,以暖心行動托起老人“舌尖”上的幸福。

堅持“三管齊下” 爭創綠色社區

完善基礎設施,促進綠色生活。電機社區以“三供一業”改造項目為契機,對水、氣、熱等公用設施進行高標準提升。同時新建立體停車場2處、電動車集中充電樁18處,解決了居民停車難、充電難的問題。

提升管理質量,營造綠色環境。電機社區對小區內的金秋園、同樂苑、兒童廣場等蔭下公共活動場所、小型運動場進行合理布局,綠化率達30%,周圍健身設施齊全,公共場所管理井然有序。

加大教育引導,培育綠色文化。網格員通過“兩微一端”及時發布綠色社區創建活動信息,社區定期舉辦垃圾分類、低碳出行及“小手拉大手”等生態環保知識普及和社會實踐活動等知識講座,不斷強化居民綠色環保理念。

創新“三項服務” 營造祥和氛圍

創新社會組織孵化。電機社區依托社會組織孵化園,對分散、零星的各類組織進行整合和規范,規范后的22個組織在擴大居民參與、培育社區文化、促進社區和諧等方面發揮了十分重要的作用。

創新志愿服務品牌。電機社區依托新時代文明實踐站,成立“彩虹+”志愿服務總隊,目前共有紅色宣講志愿者、橙色幫扶志愿者、金色調解志愿者、綠色環保志愿者及粉色巾幗志愿者等8支服務隊,先后開展志愿服務活動70余場。

創新節慶系列活動。電機社區在春節、端午、重陽等重要節日期間,組織開展各類文藝宣傳活動32場,營造了文明祥和的社區氛圍。

鎖定“三化目標” 強化社會治理

健全組織架構,網格管理精細化。電機社區下轄4個小區,劃分為20個網格,配備12名專職網格員,并聘請12名退休干部、社區黨員等熱心公益事業的人擔任輔助網格員,網格劃分精細到每家每戶,極大地提高了管理效率,促進了居民與政府的良性互動。

實施雪亮工程,社區防控智能化。在合理配備警力、組建紅色巡邏隊的基礎上,電機社區與物業聯手“增點擴面”,強力推進視頻監控安裝,目前已實現公共區域全覆蓋,為構建平安社區提供了技術支撐。

打造獨家品牌,民間調解專業化。為更好化解居民間的小矛盾小糾紛,電機社區“于姐工作室”的調解員們以當好“和諧社區調弦師”為目標,獨創“五宜五不宜”調解技巧,敢于直面矛盾,善于破解難題,先后成功調解糾紛百余件。

創建不停步,服務無止境。該社區黨委書記兼居委會主任賀丹表示,要高擎“五面紅旗”,扎實開展好社區服務,進一步完善社區“五大服務圈”,凝聚多方合力,努力將電機社區打造成國有企業社會化管理服務的標桿示范社區。


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